Me Mediation & Coaching

Ik ben in contact gekomen met ME Mediation&Coaching, omdat er een conflict speelde tussen werkgever en werknemer. Vanaf het eerste contact verliep het contact soepel, vriendelijk en dachten zij mee in mogelijkheden en oplossingen. Ook de snelheid en flexibiliteit waarmee een mediationtraject kon worden opgestart heeft me heel erg aangesproken. Het directe contact met de mediator was zeer prettig. Ik voelde geen partijdigheid vanuit zijn rol en het contact werd ingestoken vanuit samenwerking. Zowel werkgever als werknemer voelden zich serieus genomen. In het traject om tot een gesprek te komen zijn er enkele aanvullende voorwaarden over en weer gesteld, waarbij de mediator goed heeft bemiddeld en advies heeft gegeven. Tijdens het gesprek stelde de mediator de juiste vragen op het juiste moment. In de periode na het gesprek is de mediator nog een paar keer benaderd voor bemiddeling m.b.t. de gemaakte afspraken uit het mediation-gesprek. De mediator was goed bereikbaar, pakte zaken snel en kundig op en hierdoor is het conflict tussen werkgever en werknemer opgelost. Ik ben daarom zeer tevreden over ME Mediaton & Coaching en kan hen van harte aanbevelen.

Goed en snel

Carlien heeft zeer goed als intermediar opgetreden. Duidelijke afspraken, goede communicatie en snel het doel bereikt. Aan te raden voor mediation.

Heldere en professionele communicatie. Duidelijke procedure.

Wij kozen voor dit mediationbedrijf vanwege Martijn's hoge score op Trustoo. Na ons besluit om samen te werken, werd zonder overleg een andere mediator aan onze zaak toegewezen. De nieuwe mediator sprak echter niet vloeiend Engels, terwijl onze gesprekken in het Engels verliepen. Hoewel ik begrijp dat ik dit vooraf had kunnen aangeven, ging ik er toch vanuit dat iedereen tegenwoordig voldoende Engels beheerst. Tijdens het eerste mediationgesprek is er wel besproken of de taalbarrière een probleem zou zijn. Ik heb er toen mee ingestemd om verder te gaan, omdat ik het proces niet wilde vertragen. Het inplannen van afspraken verliep stroef door meerdere fouten in de bevestigingen, al was de mediator wel flexibel in het aanpassen van de planning, wat een positief punt is. Tijdens de mediation kreeg ik soms het gevoel dat de mediator strikter was richting de werkgever en wat soepeler tegenover de werknemer, wat voor mijn gevoel enige onbalans creëerde. Uiteindelijk hebben we het conflict kunnen oplossen, wat de reden is voor de 3 sterren. Toch zou ik, gezien de ervaring, niet opnieuw voor dit bedrijf kiezen.