10/10. Installatie vlekkeloos. Snelle klantenservice. Echt vakmanschap.

Installation was smooth. But aftercare is horrible: - I reported a small issue with one of my inside units in november. Now May and still not solved; - I arranged a contract for yearly maintenance. Now installation more than a year ago and I reached out to them about the maintenance. But they just do not respond. I have given up on this company and went elsewhere.

Bij het gesprek werd iets anders gezegd en bij het plaatsen is het heel anders en lelijk gedaan. En de eerste airco werd door een andere geplaatst zei ik ook dat ik de medewerkers had gezegd dat de buis in het hoekje moesten plaatsen maar die waren ook eigenwijs. Toen ik het vertelde aan de medewerker van Airco profs zei hij als wij dit hadden gedaan dan zou ik meteen laten veranderen blablabla. Had duidelijk gezegd dat het onder de verwarming zou het buis etc komen zoals bij het eerste gesprek was besproken. Maar helaas werd het erboven geplaatst. Ik kon ook niet constant achter hun zitten/ staan. Toen ik kwam kijken zei het meteen dit was de bedoeling niet. Toen zei de medewerker ja maar je hoeft niet de hele ernaar te kijken want u bent niet constant in de slaapkamer. Is gewoon LELIJK te zien. Ook zei de medewerker dat hem niet alles ws doorgegeven etc maar hij ging naar buiten en toorn sprak hij met de persoon die bij was geweest. Dus dan werd het 3 tegen 1. En ik had geen bewijs wat besproken en gezegd was. Alles ging mondeling. Maar mensen veranderen als blad en het weer hier. Toen ik hem zelf belde om te zeggen van hoe en wat wij besproken hadden zei hij meteen van nee dat is niet zo en waarom heb ik niet tijdens het plaatsen het niets gezegd. Toen zei hij we kunnen hem eruit halen maar de gaatjes worden niet dicht gemaakt door ons. Een grote fout heb ik gemaakt dat ik het volledige bedrag in contanten heb afbetaald. Moest een deel niet betalen. Vreselijk veel spijt gehad later. En dan kreeg ik 2x mails om het volledige bedrag te betalen. Dat s ik raad dit bedrijf niemand aan.

Afgelopen week een multisplit airco (slaapkamer en woonkamer) merk HiSense, laten plaatsen door dit bedrijf. Zag er een beetje tegen op want ik woon in een apartement met betonnen muren. Maar Gijs degene die de verkoop doet, een rustige man met verstand van zaken heeft me overtuigd en een goede prijs geboden. Beide monteurs Jay en Ruben hebben de installatie uitgevoerd. Het was een dag hard werken maar alles is goed verlopen en netjes gedaan. 2 dagen later zijn ze nog even terug geweest omdat er nog iets niet helemaal af was en materiaal besteld moest worden. Dit besproken met Gijs en ook dit is netjes in orde gemaakt. Kortom ik ben een tevreden klant en raad dit bedrijf echt aan. Ze komen hun afspraken die aan de voorkant tijdens het aankoopproces zijn gemaakt ook echt na. Dat is wel eens anders tegenwoordig. Ik ben blij dat ik het gedaan heb, zowel voor warmte in de winter als verkoeling in de zomer!