Verkeersschool overijssel

In één keer geslaagd! Altijd duidelijke instructies gekregen.

Ongelooflijk slechte ervaring – absoluut géén aanrader Wat een simpele route naar een rijbewijs had moeten zijn, veranderde voor mijn partner in een maandenlange frustrerende nachtmerrie, vol onprofessioneel gedrag, gebroken beloftes en totale afwezigheid van verantwoordelijkheid. Vanaf het begin was er gedoe: de aangewezen instructeur kwam vaak te laat. Hij kwam regelmatig met een handgeschakelde auto terwijl er expliciet afgesproken is om in een automaat te lessen. Tijdens de lessen zat hij voornamelijk op zijn telefoon. Wanneer er vragen werden gesteld over verkeerssituaties of rijtechniek, was zijn reactie: “Leer de theorie maar.” Geen begeleiding, geen uitleg, compleet ongeschikt als instructeur. Uiteindelijk werd via de mail bij de eigenaar van de rijschool aangegeven dat er behoefte was aan een andere instructeur. In eerste instantie werd daar begripvol op gereageerd maar daarna volgde radiostilte. Pogingen tot contact liepen telkens dood. Bellen was niet mogelijk, want de eigenaar “vindt bellen niet prettig”. Een telefoonnummer van de eigenaar werd dan ook niet gedeeld. Alles moest via WhatsApp of e-mail met de desbetreffende rijinstructeur waar vervolgens nauwelijks of niet op werd gereageerd. Uit pure nood werd toch maar weer contact gezocht met de oorspronkelijke instructeur. Er werd toegezegd dat er een andere instructeur geregeld zou worden. Pas na anderhalve maand intensief app- en belcontact kwam er eindelijk iemand anders in beeld... die vervolgens simpelweg ook niet kwam opdagen. Toen werd er een les ingepland met de eigenaar zelf. Tot onze verbazing weigerde hij na 1 les ook zonder heldere uitleg de les te willen verzorgen. Vermoedelijk omdat hij geen Engels wilde spreken, opnieuw: totaal onprofessioneel. Er zat niets anders op dan een restitutie aan te vragen. Die werd toegezegd en een creditfactuur volgde. Maar ook hier ging het mis: de wettelijke terugbetalingstermijn van 14 dagen werd ruimschoots overschreden. Ondanks meerdere e-mails en excuses met beloften dat het “snel geregeld zou worden volgens de wettelijke regels”, duurde het alsnog meer dan anderhalve maand voordat het geld teruggestort werd. En alsof dat nog niet genoeg is: er is óók nog steeds betaald voor toegang tot online theorielessen, die tot op de dag van vandaag niet geleverd zijn. Meerdere keren is toegezegd dat de toegang geregeld zou worden, maar telkens blijft het stil. Geen reactie, geen actie, geen enkele verantwoordelijkheid. Kort samengevat: Instructeurs komen niet opdagen of zijn constant te laat Tijdens lessen geen begeleiding of uitleg Instructeur zit op zijn telefoon tijdens de les Communicatie is chaotisch of ontbreekt volledig Beloftes over instructeurs, geldteruggave en theorie worden structureel niet nagekomen Eigenaar is onbereikbaar en ontwijkend Restitutie en geleverde diensten worden ernstig vertraagd of niet geleverd Dit is geen serieuze rijschool, Ik zou iedereen afraden om met Verkeersschool Overijssel in zee te gaan. Er zijn genoeg andere rijscholen waar men professioneel, verantwoordelijk en oprecht met leerlingen omgaat. Deze ervaring verdient een harde waarschuwing.

Fantastische rijschool, sociale rij instructeurs en het belangrijkste je leert alles. Je wordt nergens gepushed door de instructeurs en krijgt ontvangt altijd begrip, want eind van de dag ben je geen ervaren rijder.

Heel blij! In 1 keer mijn rijbewijs gehaald. Dankjewel Verkeersschool Overijssel.