ANWB Rijschool Zwolle

Rijlessen van Ryan gehad. Heeft me veel geholpen, zeker met de stress. 5/5

hele fijne lessen gehad samen met Ryan, legt goed en rustig uit waardoor je alles goed onthoudt en in de praktijk uitvoert. Dankjewel om bij jullie te komen lessen!

Ga nooit hier rijlessen nemen. Van de 10 lessen die ik gehad heb zijn er 6 of ingekort in tijd door slechte planning van de rijschool, of in zijn geheel niet doorgegaan. Hierbij langdurige ziekte van maar liefst 3 rij instructeurs (wat overmacht is, dat begrijp ik) waardoor ik soms tot wel 3 weken tussen mijn lessen had zitten. Vervolgens besloten dat ik mijn geld terug wil om ergens anders mijn rijbewijs te gaan halen. Dit telefonisch besproken en akkoord op gekregen. Vervolgens radiostilte voor ruim 2 weken. Ik nogmaals bellen op een donderdagmiddag, krijg ik een kantoor in Arnhem o.i.d. aan de lijn en zeggen ze dat zwolle niet open is op donderdag middag maar ik nog maar even een week of 2 geduld moet hebben. Na 2 weken weer bellen, deze keer op vrijdagmiddag. Krijg ik weer een ander kantoor aan de lijn, en als ik dan zeg dat ze donderdagmiddag ook al dicht zijn wordt ik simpelweg voor leugenaar uitgemaakt. Nogmaals een week wachten en krijg ik bericht van iemand uit het zwolle kantoor. Heen en weer geappt en tot 3 keer toe te horen gekregen dat ik "vandaag nog bericht terug krijg" en tot 3 keer toe dit niet gebeurd. Na een periode van bijna 2 maanden met rampzalige communicatie, en van het kastje naar de muur gestuurd te worden krijg ik te horen dat ik enkel terug krijg wat ik "nog niet gebruikt heb" aan lessen. Geen enkele vorm van compensatie voor deze afgrijselijke omgang met klanten. Ik zou alles behalve deze rijschool aanbevelen.

Slechtste dienstverlening die ik persoonlijk heb ervaren. Als een instructeur niet komt opdagen, moet je er nog steeds voor betalen. Twee maanden wachten tot nieuwe rijlessen worden ingeroosterd. Ze geven constant aan dat je wordt geholpen en dat ze dezelfde dag je zullen benaderen en dan een week later hoor je nog steeds niets. Maak niet dezelfde fout en zoek een betere rijschool.