CV Monteur Rotterdam

Als op de website vermeld wordt; “24/7 geholpen”, dan ga je ervan uit dat je ook hulp kan krijgen. Niet dus! Zaterdagavond gebeld voor een spoedje, “bel woensdag maar terug” was de boodschap en er werd meteen opgehangen. Triest!

Snel en goed geholpen. Goede uitleg gehad over de verschillende mogelijkheden. Zeker aan te raden.

Had gebeld in verband met een storing aan mijn cv ketel. Hij zou langskomen tussen 13:00 en 15:00. Wij hebben geduldig zitten wachten in een koud huis maar hij kwam niet opdagen. Om 15:15 gebeld (eerst geen gehoord en werd opgehangen), waarna de monteur direct boos en geïrriteerd was nadat ik zei dat we nog niemand hadden gezien. De monteur claimde dat hij langs was geweest maar er werd niet open gedaan. Zou een zilveren envelop door de brievenbus hebben gedaan en heeft daarna opgehangen. Na het controleren vonden wij geen enkele envelop en belde terug. Meneer was direct aggressief en wou niet luisteren naar rede en onze uitleg dat hij bij het verkeerde huis was geweest. Maar zelfs als je dat deed, dan bel je toch het nummer waar de monteur zelf nog naar vroeg? Bleef mij en mijn partner onderbreken en wou ons niet verder helpen. Zeer onprofessioneel en lijkt erg merken dat hij óf niet is geweest óf niet tegen kan als hij terecht op zijn fout wordt gewezen. Erg kinderachtig gedrag dat niet past bij een bedrijf.

Geweldig geholpen man weet precies waar die over praat. Rustig uitgelegd eerlijk advies gekregen