Wat kun je vertellen over je werkwijze?
We beginnen niet bij een lijst met werkzaamheden, maar bij hoe je straks wilt wonen. Het TIVO Bouwkompas geeft richting in je keuzes: bij elke keuze wegen we woongevoel, bouwkwaliteit, budget en planning en het eindresultaat tegen elkaar af. De TIVO Zekerheidsaanpak geeft zekerheid in het proces: geen aanbetaling op arbeid, één vast aanspreekpunt, een faseplanning vóór de start, een wekelijkse voortgangsupdate, geen meerwerk zonder akkoord, een oplevercontrole vóór de laatste betaling en vastgelegde nazorg.
Wat is handig om te weten over je prijzen (kortingen of extra kosten)?
Geen aanbetaling op arbeid. Alleen materialen, maatwerk en externe kosten vooraf. Arbeid volgt na aantoonbare voortgang. In de offerte staan arbeid, materialen, maatwerk en externe kosten apart, zodat je ziet waar je voor betaalt. Meerwerk bespreken we altijd eerst, met prijs en gevolgen voor de planning; zonder jouw akkoord voeren we het niet uit. De laatste betaling volgt pas na de oplevercontrole.
Welk advies zou je geven aan klanten die op zoek zijn naar een bedrijf uit jouw branche?
Kies niet op de laagste prijs, maar op hoe het proces geregeld is. Vraag wat je vooraf betaalt en waarvoor, wie je vaste aanspreekpunt is, of er vóór de start een faseplanning ligt en hoe meerwerk wordt afgesproken. Laat dat allemaal schriftelijk vastleggen. Een goede aannemer kan op elk van die vragen een concreet antwoord geven.
Op welke recente opdracht ben je trots en waarom?
Op Katendrecht in Rotterdam maakten we in een woning van vier etages twee badkamers en een toilet nieuw: een badkamer van 10 m², een badkamer en suite van 7 m² en een toilet, met nieuwe elektra, stucwerk en herstelwerk door de hele woning. Zeven weken, met één vast aanspreekpunt en een oplevercontrole vóór de laatste betaling. Trots zijn we omdat het één samenhangend traject werd: alle ruimtes en het herstelwerk in één faseplanning.
In welke regio werken jullie?
We werken vanuit Rotterdam en Den Haag, in Rotterdam, Den Haag, Zoetermeer, Delft, Nootdorp en de rest van Zuid-Holland. Recente projecten liggen onder meer op Katendrecht in Rotterdam, in de Haagse wijken Waldeck en Westbroekpark, in Zoetermeer en in Reeuwijk.
Welke garantie geven jullie?
Tot vijf jaar garantie: vijf jaar op constructief werk (fundering, draagmuren, dak), waterdichting van badkamers en andere natte ruimtes, installatiewerk, tegelwerk en de leidingen van vloerverwarming. Twee jaar op schilder- en stucwerk en vloerlegwerk, één jaar op kitnaden. Op apparatuur en sanitair geldt de fabrieksgarantie. De garantie gaat in op de dag van oplevering. Vóór de laatste betaling doen we samen een oplevercontrole; herstelpunten leggen we vast met een datum.
