Ga niet in zee met dit bedrijf. Planning wordt niet nagekomen en communicatie is ondermaats. Als het probleem niet wordt verholpen dan ‘mag’ de garantieafspraak enkel met de oorspronkelijke monteur plaatsvinden, waardoor je dagen of zelfs weken moet wachten bij (terugkomende) verstopping.

Mijn keukenafvoer zat compleet verstopt, waardoor ik niet meer kon koken of afwassen. Vak Loodgieter Utrecht kwam dezelfde dag nog langs. De loodgieter loste het probleem niet alleen op, maar legde ook duidelijk uit wat de oorzaak was en gaf tips om dit in de toekomst te voorkomen. Snelle en professionele service!

Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening van Vakloodgieter.nl. Ik had een afspraak gepland, maar er kwam niemand opdagen. Vervolgens werd een nieuwe afspraak gemaakt voor de volgende ochtend, waarbij mij werd beloofd dat ik als eerste geholpen zou worden. Toen er om 9:25 nog niemand was verschenen, heb ik gebeld — toen kreeg ik te horen dat de monteur tussen 9:00 en 13:00 zou komen, wat niet was afgesproken. Even later, toen ik opnieuw belde om duidelijkheid te krijgen, werd er zelfs opgehangen. Dit is geen professionele werkwijze. Afspraken worden niet nagekomen en communicatie ontbreekt volledig. Ik zal mijn werkzaamheden elders laten uitvoeren door een partij die wél betrouwbaar is.

Toen ik ineens water uit de muur in mijn badkamer zag komen, raakte ik in paniek. Ik belde Vak Loodgieter Utrecht en ze konden direct langskomen. De loodgieter arriveerde snel, vond de oorzaak en repareerde het direct. Hij werkte netjes, gaf duidelijke uitleg en liet alles schoon achter. De kosten waren precies zoals afgesproken. Echt een betrouwbare partij!