Hypotheek Visie Almere | Onafhankelijk hypotheekadvies

Ik schrijf normaal gesproken nooit een recensie, maar dit keer maak ik graag een uitzondering. Ik heb meerdere keren contact gehad met René Post – zowel op kantoor, telefonisch als per e-mail – en telkens was dat zeer prettig. René denkt actief met je mee, is eerlijk, reageert snel en neemt zelf initiatief. Een dikke 10!!

De nachtmerrie van onze eerste woning: een waarschuwing voor iedereen Wat een bijzondere mijlpaal in ons leven had moeten zijn – het kopen van onze eerste woning – is dankzij deze organisatie veranderd in een regelrechte ramp. Vanaf het allereerste contact met adviseur Peter leek er hoop: er zou veel meer mogelijk zijn dan wij zelf hadden durven denken. We waren opgelucht en enthousiast. Helaas bleek dit slechts het begin van een eindeloze reeks fouten, frustraties en respectloos gedrag. Het eerste hypotheekvoorstel dat we ontvingen, bleek volledig foutief: het verkeerde hypotheekbedrag, onjuiste contracten – alles klopte niet. Met tegenzin gingen we toch verder, in de hoop dat het een incident was. We kwamen zelfs speciaal langs om samen te bespreken wat er misging. Wat volgde was een beschamend staaltje afschuiven: wij zouden alles verkeerd doen, en de adviseur nam nergens verantwoordelijkheid voor. Geen excuses, geen zelfreflectie. Vanaf dat moment ging alles bergafwaarts. De communicatie werd ronduit waardeloos. De adviseur was amper bereikbaar, beloofde telkens terug te bellen of iets op te pakken, maar voerde niets uit. Contact via de balie dan maar? Helaas, daar kregen we compleet tegenstrijdige informatie te horen. Niemand leek te weten wat de ander deed. Verwarring alom, en elke poging tot duidelijkheid werd afgedaan als “onze eigen schuld”. De absolute dieptepunt volgde toen ik op een nette manier mijn ongenoegen uitte over de samenwerking. Ik werd onderbroken, en wat volgde was een tirade door de telefoon waarin ik werd afgeblaft. Daarna werd er simpelweg opgehangen. Onbeschoft, respectloos en volledig onprofessioneel. Deze adviseur is het schoolvoorbeeld van hoe je níet met klanten omgaat. Onvriendelijk, nalatig en totaal niet in staat om te leveren wat beloofd wordt. Kortom: als je op zoek bent naar goed hypotheekadvies, zoek alsjeblieft verder. Wil je ellende, frustratie en een totaal gebrek aan klantvriendelijkheid? Dan ben je hier aan het juiste adres.

Helder en duidelijk contact . Afspraken gaan helemaal goed. Als je in de toekomst een hypotheek wilt afsluiten, dan zou ik zeker hier langs gaan. Al jaren vaste klant hier

Hele fijne gesprekken gehad bij Hypotheek Visie. Het kantoor en onze adviseur waren altijd goed bereikbaar en hebben ons op ieder moment goed geïnformeerd. Heel blij dat we iemand naast ons hadden staan om de documenten toe te lichten en ons mee te nemen naar de volgende stap. We hebben ons op geen moment onzeker gevoeld. Dank aan het team van Hypotheek Visie voor de prettige gesprekken op kantoor en alle hulp rondom onze eerste koopwoning.