Jaco Limburg

vanwege waterlekkage vanuit een muur in onze woning hebben we door JACO een vochtexpertise laten uitvoeren om zo te achterhalen waar het probleem zich bevind. Na telefonisch contact kon er de dag erna al iemand langskomen om dit uit te voeren. Bedankt voor de snelle service, goede mondelinge toelichting en het aanleveren van het rapport met bevindingen op korte termijn.

Snelle service, goede duidelijke afspraken die stipt worden nagekomen. Prettige manier van communiceren en samenwerking.

Ik zat met een nieuw gekocht huis en een probleem met de vloerverwarming. Waar "andere" allemaal geen tijd hadden. Sprongen deze mannen direkt in actie. De monteur Michael is top! Harde werker vakkundig en je kan er ook nog mee lachen. Rogier die alle lijnen deed uitzetten stond mij met raad en daad bij. Savonds een probleem met de huurketel. En Rogier was eerder aan de lijn dan de storingdienst. Ik ben meer dan te spreken hoe deze mensen te werk gaan. In 2024 word je vaker gezien als weer een klant. Maar hier word je echt gehoord en oprecht geholpen. 100punten!

Mijn ervaring met dit bedrijf was helaas minder positief vanwege onduidelijkheid rond de factuur. Het totaalbedrag kwam niet overeen met mijn eigen berekeningen, en ik heb gevraagd om een gespecificeerde factuur om inzicht te krijgen in de kosten. De kosten zijn voor mij buiten per portie. 170.- per uur. Ondanks mijn verzoek bleef er een groot verschil tussen het gefactureerde bedrag en wat ik had verwacht op basis van de gemaakte uren, reiskosten en materialen. Ook bleek een eerder betaald bedrag opnieuw in rekening gebracht te zijn, wat niet correct is. Ik waardeer het werk dat is geleverd, maar moet in advies zou zijn kijk vooral ergens anders. Er zijn goedkopere alternatieven.