Solar Outlet

Ik had vier Marstek thuisbatterijen besteld. De beloofde levertijd werd helaas al met een maand vertraagd. Een teveel bestelde en reeds betaalde P1 meter werd door mij direct geannuleerd. Inmiddels twee maanden later is dit tegoed nog steeds niet terug geboekt. Na meerdere keren bellen met telkens toezeggingen, is dit tegoed nog steeds niet terug geboekt. Dat is echt super jammer om te ervaren. De medewerker aan de telefoon was echt heel aardig en behulpzaam. Maar in de lijn na hem krijgen ze het niet voor elkaar om 71 euro terug te storten. Het koopproces loopt prima bij Solar Outlet. Crediteren is helaas echt een drama! Updates volgen!

2 zonnepanelen opgehaald in Almere en een rail-set om het aan het dak te kunnen vastmaken, ik heb me alleen nooit gerealiseerd dat deze rails 4 meter lang zouden zijn en dus niet op of in mijn auto zouden gaan. Gelukkig werd er niet moeilijk over gedaan een kreeg ik 2 korte sets met verbindingsstukken mee terwijl deze eigenlijk duurder zijn. Verder zijn ze telefonisch goed te bereiken voor advies. Dus geen "dozenduwer" waar je geen flauw idee hebt waar ze zitten. Verder zijn hun prijzen heel concurrerend. Siem

Bought Easee Charger from this company. Was overheating. Manufacturer wants to replace this through the supplier under warranty. Over 2 months has passed, no response, no action and no replacement charger. Update: The issue has finally been resolved by supplying a new item under factory warranty, which took over 3 months.

Samenvatting: Prima bedrijf, vaker besteld, 1 bestelling ging fout, netjes opgelost alleen duurt wel even. Al vaker bij Solar Outlet besteld, zowel voor mijzelf als voor vrienden familie. Eigenlijk altijd prima aangekomen. Kleiner spul is gewoon snel geleverd, grotere spullen (panelen, montagemateriaal) vaak rond 1 week levertijd. Laatst ging er iets mis met mijn bestelling, ongeveer de helft van het montagemateriaal was niet geleverd. Na contact opgenomen te hebben is er een nalevering gekomen (weer +- 1 week levertijd), waarbij bleek dat ook daar onderdelen ontbraken. Na controle wat er precies miste zijn ook de laatste onderdelen nog verzonden, maar ondertussen weer anderhalve week verder. Dat is balen want daardoor kon ik 3x mijn dak op, ipv 1 weekend. Moraal, als er wat fout gaat kan het wat langer duren voordat je al je onderdelen hebt, maar zonder veel gedoe leveren ze keurig de spullen. Je kan hier dus met een gerust hart bestellen, want problemen lossen ze netjes op (al moet je wat geduld hebben).