Den Heijer Vochtwering

Ik vroeg iemand om te komen kijken of er een vochtprobleem was onderin mijn huis en Marwin den Heijer kwam. Hij gaf me informatie hoe ik het probleem kan aanpakken, hij was erg aardig, hij vroeg me of ik een ander probleem heb of dat ik hem iets anders wil vragen. Hij heeft mij niets in rekening gebracht voor zijn advies en als ik echt iets aan mijn huis moet repareren, dan geef ik de voorkeur aan Den Heijer Vochtwering!!!

Wij kwamen bij Marwin terecht in een bijzonder lastige situatie waarbij een van onze VvE’s een vochtweringsproject volledig spaak liep doordat het oorspronkelijke bedrijf verstek liet gaan. Dat had flinke financiële en praktische gevolgen, waarbij wij als beheerder zelf ook in een kwetsbare positie kwamen. Via een van de eigenaren kwamen wij in contact met Marwin den Heijer, die de opdracht kreeg om het prutswerk van zijn voorganger recht te zetten. Vanaf het eerste contact was duidelijk dat Marwin een echte vakman is. Hij dacht direct mee, begreep dat wij niet alleen opdrachtgever zijn maar in deze situatie óók betalende klant, en speelde daar professioneel op in. Zijn expertise in kelderafdichtingen, gevelwerk en beton bleek uit alles: van de offerte tot de uitvoering. Noemenswaardig is dat Den Heijer gezien de omstandigheden ervoor koos om zijn factuur pas na complete oplevering in te dienen. Deze extra tegemoetkoming was niet nodig geweest maar is een perfect voorbeeld van de werkwijze en mentaliteit van de eigenaar Marwin. De communicatie is niets minder dan uitmuntend en dat is niet overdreven. Heldere afspraken, snelle opvolging en altijd bereid om langs te komen voor vragen of extra controles. Voor ons als professioneel beheermaatschappij ideaal om mee samen te werken. Marwin was vooraf eerlijk over de complexiteit en het risico dat een klus als deze niet in één keer volledig waterdicht zou zijn. Dat bleek ook, maar hij heeft de nazorg snel en zorgvuldig opgepakt, precies zoals hij had toegezegd. Inmiddels is de kelder volledig waterdicht, en het resultaat mag er zijn. Probleem opgelost. Wij hebben er een nieuwe voorkeursleverancier bij!

Hele goede ervaring met advisering door Den Heijer. Ik was echt onder de indruk van de vriendelijke en snelle reactie en van het uitstekende, uitgebreide advies. Ook heel erg gewaardeerd dat Manfred eerlijk adviseerde en mijn belang daarbij voorop stelde. Bijvoorbeeld dat een dure oplossing in mijn woning niet nodig was omdat er met meer ventilatie al voldoende verbetering mogelijk is. Nogmaals dank!

A small VvE, we worked with Den Heijer for rising damp issues (now completely resolved) and cleaning, ventilating and isolating our crawl space. They are always punctual, do excellent careful work and communicate clearly. This is one of our best maintenance experiences and we will always choose to work with them in future.

Hele goede service, vriendelijk en kennis van zaken. Zeker een aanrader!