Bouwbedrijf Dubru BV

Probleem is snel verholpen

Bedrijf is een aanrader

Het probleem met mijn gaskraan is snel en netjes opgelost

Hele goede ervaring met deze bouwbedrijf. Werkzaamheden en afwerking gedane zaken prima.

Dubru heeft hij ons thuis een waterlekkage verholpen, dubru is ingeschakeld uit naam van onze verzekering. Na 3 maanden is dan gelukkig de lekkage verholpen. Helaas is er veel meer gesloopt dan nodig. Ook zijn er spullen beschadigt wat helemaal niet nodig was. Afspraken moeten beter nagekomen worden. Ook ziek personeel is vervelend maar je kan het probleem niet elke keer weer bij de klant worden. Naderhand heeft dubru laten weten dat ze betreuren hoe de werkzaamheden bij ons zijn verlopen en hebben nog aangeboden om samen naar een oplossing te zoeken.

Goede ervaring gehad met Dubru voor het renoveren van ons soutterrain. O.a. gat geslagen in de buitenmuur en een nieuw kozijn met raam geplaatst. Ook afzuiging geplaatst en een verlaagd plafond. Muren en plafonds nieuw gestuct. Ook wat electra verlegd en een klein raam geplaatst in de hal. Pluspunten: 1. Je kan ze altijd bereiken via de telefoon. Er wordt direct opgenomen en ze bellen terug zoals er wordt beloofd. Duidelijke communicatie over de telefoon en mail. 2. Ze geven garantie op hun werkzaamheden. Wij hebben meerdere malen aangegeven dat er iets niet helemaal gegaan was zoals wij wilden, en dit is zo snel mogelijk en netjes gecorrigeerd. 3. Na afloop van de werkzaamheden bellen ze na om te vragen hoe de werkzaamheden verlopen waren. Hierin aangegeven dat ons raam nog wat "raar" voelde qua weerstand. Zij hebben toen een monteur van de producent langsgestuurd en die heeft alles netjes nagelopen. Onze zorgen werden dus serieus genomen en er werd netjes een oplossing gevonden, zonder extra kosten. Uiteindelijk bleek het raam volledig correct geplaatst te zijn. Waar moet je op letten: 1. Zorg dat je bij de werkzaamheden bent en dat je meerdere malen alles uitlegt. Zelfs al zijn dingen duidelijk besproken aan het begin is het belangrijk nogmaals alle plannen te delen met de uitvoerende collega's. Wij hebben meerdere malen gehad dat de werklieden niet op de hoogte waren van de afspraken die eerder gemaakt waren met collega's/in de offerte. 2. In het begin hebben wij enkele keren aanpassingen gevraagd in onze offerte voordat we akkoord getekend hebben. Elke revisie kostte soms meerdere weken, soms maanden, voor een kleine aanpassing. Zorg dat je regelmatig blijft bellen (waar ze altijd snel en netjes opnemen) zodat jouw klus niet per ongeluk ergens blijft liggen, zoals bij ons. Er zat uiteindelijk ongeveer 12 maanden tussen de eerste offerte en het afronden van de werkzaamheden. 3. Mocht er iets niet naar wens zijn, spreek dat meteen uit. Ze zullen meedenken en met een goede oplossing komen. Uitendelijk een goed verloop en we zijn blij met het resultaat! Proces had soms wat beter gekund, maar zouden zeker ze opnieuw overwegen bij werkzaamheden.

Onze gasleiding is vervangen door Dubru. Dit kon op korte termijn gebeuren. De loodgieters waren erg professioneel. De werkzaamheden zijn netjes uitgevoerd, voor een eerlijke prijs.