Aktie Totaal Installateurs

Loodgieter is bij ons gekomen om twee wastafel kranen te vervangen die lekten. Het is naar alle tevredenheid gedaan door een super vriendelijke monteur ( dankt voor de snelle montage )

1 ster is eigenlijk nog teveel, Bij ons werden de rookkanalen in orde gemaakt door de VVE. Ik was er niet bang voor deed altijd mijn jaarlijkse onderhoud en cv was nog niet oud. Firma Hoppenbouwers waar de VVE zaken meedeed schrok enorm, hoe het was geïnstalleerd had nooit gemogen en was ontzettend gevaarlijk, ze waren ook blij dat het eigenlijk 5 jaar goed was gegaan. Kortom ze sloten het niet meer aan op de rookkanalen. Ik gelijk gebeld, want ik zat zonder kachel en warm water. Die had ik echt nodig want ik was geopereerd en moest mijn wond 4x per dag spoelen. Nou ze hadden geen tijd komen morgen wel langs. Hun monteur komt en zegt, ja toen werkte ik er niet dit kan ik zo niet oplossen en heb ook niet de goede spullen bij me, effe serieus je weet waar het over gaat maar je hebt geen spullen. Gingen bestellen en ik zou gebeld worden. Nu je raad het al niet gebeld. De volgende dag, dus na 2 dagen zonder warm water, ging Hoppenbouwer me helpen, binnen 20 minuten opgelost. Ook hun zeiden je krijgt van ons een rekening hiervan maar zou het indienen bij Actie.nl want dit had nooit zo geïnstalleerd mogen worden. Gemaild, gebeld 6 weken lang geen reactie en kreeg niet de juiste persoon aan de lijn. Wat een asociaal bedrijf is dit als je een probleem hebt, ga alles goed dan zijn ze aardig maar niet als hun een fout hebben gemaakt. NOOIT GEEN ACTIE meer.

Vandaag is de monteur langs geweest op de zaak voor het installeren van een bidet op het toilet. Monteur was vriendelijk, snel en werkte heel strak. Ervoor gezorgd dat alles ook echt waterdicht was.

Wij bestelden een batterij en boiler bij Aktie met als doel dat onze zonnepanelen niet meer hoeven terug te leveren aan het net. De eerst geïnstalleerde installatie (september 2025) werkte niet. De omvormer deed niets, na een maand overtuigen, namen ze dat van ons aan. De omvormer kregen ze uiteindelijk werkend, de batterij ook, de boiler niet. Leek of de installatie niet goed samenwerkte. Half jaar na eerste installatie nieuwe omvormer en bijbehorende batterij geïnstalleerd (februari 2026). De boiler bleek een schakelaar verkeerd te hebben staan (!). Het nieuwe systeem (omvormer en batterij) werken nu wel, maar a-typisch. We verbruiken stroom terwijl de batterij laadt, tarief is hoog, dus dit klopt niet. Wat ik ze echt heel erg kwalijk neem is dat ze het huis uit lopen zonder te checken of hun systeem goed werkt (altijd voor het weekend). Ze zijn wel vriendelijk, en blijven communiceren. Het lijkt er alleen op dat ze zelf niet snappen wat ze hebben geïnstalleerd. Als ik het opnieuw zou moeten doen zou ik nog even wachten met het aanschaffen van een batterij, tot de kinderziektes er uit zijn. En dan kiezen voor een installateur die bewezen begrijpt hoe zijn installaties werken.