VMD Koster verzekeringen en financieel advies

Uitstekend - Ik ben prima te woord gestaan en geholpen door Wendy van Duijkeren om mijn verhuizing door te geven.

Snel en deskundig! Top - Wij zijn uitstekend geholpen door Wendy Stellaart. Heeft voor de nieuwe auto nagekeken wat de beste verzekering was. Snel, deskundig en uitermate vriendelijk.

Ik heb een afspraak gehad met Arie van der Veen. Tijdens dit gesprek heb ik hem persoonlijk alle details gegeven en al zijn vragen beantwoord om de verzekeringspolissen te kunnen ontvangen. Hij gaf aan dat het die week een beetje hectisch was, maar dat hij de week daarna met meer details zou komen. Als ik hem twee weken later bel, heeft hij nog helemaal niets. Ik belde de week daarna opnieuw en toen zei hij dat hij nog niet alles binnen had, maar dat hij wel alvast kon opsturen wat er wel was. Tot mijn grote verbazing mailde hij me daarna dat hij nog helemaal niets had ontvangen. Na bijna een maand ontving ik de offertes van Arie's collega Angela Vink. Sinds dat moment houdt Arie zich schuil in de CC van de e-mails, alsof hij zich te diep schaamt om zijn klant recht in de ogen te kijken. Bovendien klopte er in de offerte heel veel informatie niet die ik in het begin wel juist had doorgegeven. Hierdoor is de offerte ongeldig, omdat deze details ESSENTIEEL zijn. Vervolgens komen ze naar mij toe met vragen die ik al lang had beantwoord en zeggen ze dat ze de uitgebrachte offerte zullen herzien. Na meerdere follow-ups via de telefoon en e-mail heb ik nooit meer iets van ze gehoord. Arie blijft zich verschuilen en wil zijn klant niet onder ogen komen, en ze geven de verzekeringsmaatschappijen overal de schuld van. Dit was een absolute verspilling van tijd, het heeft wel 3 maanden geduurd en ze hebben nog steeds geen definitief antwoord gegeven. Je wilt VMD Koster en Arie van der Veen absoluut niet als partner voor je bedrijf. Ze verspillen je tijd, schuiven de schuld op anderen af, negeren je en zullen je nooit rechtstreeks te woord staan. Als dit al het proces is om klant te worden en ze te betalen, STEL JE DAN EENS VOOR wat er gebeurt als er echt iets misgaat en je ze nodig hebt om een probleem met je bedrijf op te lossen.

warm en deskundig advies - Jaren geleden wilden wij al onze verzekeringen onderbrengen bij één verzekeringsonderneming. Een aantal verzekeringen hadden wij bij de Nieuwerbrugse onderlinge. Het persoonlijk contact stond ons zeer aan en hebben die maatschappij benaderd. Mevrouw Karin Verzuu kwam toen bij ons thuis om ons te adviseren. Dit deed zij op een voor ons zeer fijne en deskundige manier. In de afgelopen jaren zijn wij meer dan uitstekend door jullie bedrijf geholpen. Naast Karin ook contact gehad met verschillende van haar collega's. Altijd warm, adequaat en deskundig! Wij zullen, als het niveau van de service zo hoog blijft als wij tot nu toe ervaren hebben, nog lang gebruikmaken van jullie diensten.