A.A.P. Verzekeringen Vergelijken

Het contact met de klantenservice verliep heel soepel en professioneel. Mijn schade werd snel en netjes opgepakt zonder gedoe. Ik kreeg regelmatig updates waardoor ik precies wist wat de status was.

Er werd echt de tijd genomen om mij goed te helpen. Alles werd helder uitgelegd en professioneel afgehandeld. Ik kom hier zeker terug bij toekomstige vragen.

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad met dit verzekeringsbedrijf. Op vrijdagochtend heb ik telefonisch contact opgenomen en online een offerte ontvangen. Kort daarna werd ik teruggebeld met de mededeling dat alles in orde was en dat ik de auto kon ophalen, omdat deze verzekerd zou zijn. Op basis van dit vertrouwen heb ik de auto daadwerkelijk opgehaald. Tot mijn verbazing werd ik echter enkele uren later, aan het einde van de werkdag, opnieuw gebeld met de mededeling dat de auto toch niet verzekerd was. Er werd mij aangeboden om via een andere maatschappij een verzekering af te sluiten, maar tegen een veel hogere prijs. Dit vond ik zeer onprofessioneel en onacceptabel, aangezien mij eerder expliciet was verteld dat alles geregeld was. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik op hun informatie heb vertrouwd en dat er een groot risico bestond als er in de tussentijd iets was gebeurd. Hier werd echter nauwelijks serieus op gereageerd. Vandaag bleek bovendien dat de auto inmiddels wél als verzekerd geregistreerd stond bij de RDW. Toen ik hierover werd gebeld met de vraag of ze nog iets voor mij konden betekenen, was mijn vertrouwen al volledig verdwenen. Door deze ervaring zal ik in de toekomst geen gebruik meer maken van hun diensten en kan ik dit bedrijf zeker niet aanbevelen aan anderen.

Probeer telefonisch contact op te nemen, maar ze hangen mij op tijdens gespek.