Van Werkhoven Brokers, Appraisers and Estate Managers

Makelaarskantoor van Werkhoven heeft binnen een week ons huis verkocht. Petra is enthousiast, deskundig en to-the-point. De communicatie over het biedingsproces had wat duidelijker gekund. De directheid en snelheid vinden wij de sterke punten van dit makelaarskantoor. Wij zijn tevreden over hoe het hele traject verlopen is!

RESPECTLOZE PETRA! Afgelopen dinsdag belde ik uit interesse voor een woning. Ik werd direct respectloos behandeld. Het was acht uur in de ochtend en dat vond mevrouw te vroeg. Mevrouw had net een nachtdienst achter de rug en vroeg mij in welk werelddeel ik zou leven. Sorry mevrouw, in het vervolg kunt u beter niet, dan wel opnemen. Ga vooral zo verder dan komt u uw zelf wel tegen. Uw nare houding komt wel vaker ter sprake in de recensies. Doe er iets mee! Maar jeetje het zal niet aan mevrouw liggen.

Dit is de meest onbeschofte en minst klantvriendelijke makelaarservaring die wij tot nu toe hebben meegemaakt, en wij zijn al 2 jaar op zoek naar een woning. Tijdens de bezichtiging ging Petra achterover zitten en mochten wij zelf het huis bekijken. Zij deed heel afstandelijk en gaf alleen antwoord op vragen die wij zelf stelden. De dag waarop alle biedingen binnen zouden zijn, zou de dag zijn waarop contact met ons werd opgenomen. Dat gebeurde uiteraard niet, waardoor ik er zelf achteraan ging bellen. Petra was toen ongelooflijk brutaal, en zei “ik neem zelf contact met je op”. Toen ik vroeg of zij misschien wist wanneer dit zou zijn, was het antwoord “weet ik niet, kan zomaar een week zijn want ik moet nog in gesprek met de verkopers”. NOG GEEN 24 UUR LATER (!!!) krijg ik een belletje van Petra waarin ze zegt dat ons bod niet is geaccepteerd. Toen ik vroeg of wij konden onderhandelen, was het antwoord lacherig “nee het huis is al verkocht”. Beetje vreemd, aangezien Petra de dag ervoor aangaf dat ze nog niet in gesprek was gegaan met de verkopers. Al met al, een makelaardij met een geurtje. Een absolute afrader! Vooral Petra van Werkhoven, afschuwelijke behandeling van klanten, vooral in deze markt! Ga niet in zee met dit lugubere clubje.

Ik schrijf zelden zo snel een negatieve review, maar deze ervaring met Petra was zo teleurstellend dat ik geen andere keuze heb. Petra heeft zich op een zeer onprofessionele manier gedragen en leek totaal niet geïnteresseerd in onze behoeften. Haar onvriendelijke houding maakte het proces uiterst frustrerend en ongemakkelijk. Het is ongelooflijk dat iemand in deze branche zo weinig respect en belangstelling voor klanten kan tonen. Ik kan Petra ten zeerste afraden aan iedereen die serieus bezig is met het kopen of verkopen van een huis. Dit is absoluut geen aanrader!