Highland-Logistics B.V.

Ik heb via Highland Logistics een opdracht geplaatst en binnen een uur was alles al opgehaald en geleverd. De service was razendsnel, betrouwbaar en zeer professioneel. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar snelle en efficiënte logistieke ondersteuning!

Reda heeft me vandaag weer fantastisch uit de brand geholpen. Mijn vaste verhuizer was ziek geworden en ik moest een vleugel leveren voor een huisconcert! Gelukkig was Reda bereid om op het eind van zijn lange dag mij ook nog te helpen terwijl hij de volgende dag ook weer vroeg op moest. En dat voor een schappelijk bedrag! Bovendien is het een buitengewoon gezellige man!

Onverantwoord rijgedrag – bijna ernstig ongeluk veroorzaakt. Vandaag werd ik afgesneden door een bestuurder die zonder te kijken van rijstrook wisselde. Door snel uit te wijken kon ik een groot ongeluk voorkomen, maar helaas liep mijn auto daarbij schade op. Het gedrag van deze bestuurder was roekeloos en totaal onverantwoord. Als ik niet had gereageerd, had het veel erger kunnen aflopen. Hopelijk wordt hier iets aan gedaan, want dit soort rijgedrag brengt anderen echt in gevaar. Contact gehad met desbetreffende persoon valt niet mee te communiceren hangt op en blokkeert mij als beller

I used their services to move from one house to another within a short distance. The team was supposed to consist of 3 movers, but only 2 showed up, which meant I had to help all day just to stay on track. All the furniture was already disassembled and all belongings were packed in boxes or bags, sorted by type: heavy, bulky, fragile and boxes. Still, they managed to mix items, damage fragile items and even break some furniture parts. No inventory was done before the move started and they forgot to load key items like the washing machine and mattress first, which caused a lot of time to be wasted rearranging what was already loaded into the truck. I suspect this wasn't their regular team - more like subcontractors. They did what they could but there was a clear lack of moving knowledge and experience. As for the company itself: the website looks good but communication is very slow (no answer to my email). Not all concerns get answered, which can be frustrating - especially for someone moving house for the first time. It seems the manager or owner, Reda, is busy working and doesn't have time to respond quickly. If there's supposed to be someone handling communication 24/7, they might be on vacation - or maybe there just isn't anyone. If not, I strongly recommend hiring someone as it would improve the service a lot. 3 stars for the truck, trolley and muscles. 0 stars for the service. Update: We discussed the situation with the owner and I decided to give it 4 stars this time, as they genuinely tried to make things right.