Installatiebedrijf Denissen B.V.

Niet tevreden over geleverde service. Geen ruimte om het samen op te lossen.

Zes weken geleden een offerte gevraagd voor de reparatie van een lek in mijn badkamer en de gelijktijdige vervanging van de bestaande douchecabine, 4 weken de tijd gegeven voor een response (vanwege onze vakantie): niets ontvangen. Daarna nog twee keer nagebeld wanneer de offerte zou komen, ze beloofden er op terug te komen. En nu net werd ik gebeld dat ze bij hun leverancier geen passende cabine van 1.60 hoog hebben kunnen vinden. En als ik er zelf eentje vind willen ze die niet monteren. Einde oefening, 6 weken voor niks zitten wachten met een lekkende en niet bruikbare badkamer. En verder alleen nog een betekenisloze verontschuldiging dat "het erg druk was en hij echt niet niks heeft zitten doen de afgelopen weken".

Niet over deze organisatie te spreken. Verschillende problemen bij een nieuwbouwwoning en geen enkele actie om deze in orde te maken. Water en afvoer aansluiting in de keuken 10cm te hoog, reactie "kun je een foto sturen". Nu vloerverwarming waarvan sectoren niet warm worden, reactie "kun je een foto sturen". Toilet afvoer loopt niet weg, zijn langs geweest en weer vertrokken geen oplossing want niets aan de hand maar toilet loopt nog steeds niet weg. Foto's vragen ja, oplossingen nog geen enkele. Mijn advies, links laten liggen en een andere loodgieter zoeken. Het is dat ik een ster moet toekennen om te posten. Mss dat als er oplossingen gaan komen dat ik mijn beoordeling nog wil herzien, lig aan Denissen?!

Netjes te woord gestaan bij in eerste instantie telefonisch advies. Vervolgens kon snel een actie ingepland worden en de monteur heeft keurig werk geleverd. Heel blij mee!