D.I. Koeltechniek B.V.

Zeer vakkundig bedrijf. Wij hebben ons vrieshuis uitgebreid waarbij wij voor verschillende uitdagingen kwamen te staan. Door middel van meedenken en oplossingsgericht kijken wat er wel mogelijk is zijn wij zeer tevreden met het eind resultaat. Ik kan dit bedrijf iedereen aanraden.

Zeer vriendelijke personeel. Dit is zo’n bedrijf waar je aan de telefoon al prettig en snel wordt geholpen. Afspraak op hele korte termijn en defect snel en kundig opgelost. En dat voor een faire prijs.

Airco moest even opnieuw aangesloten worden in verband met een nieuwe stoep 45 minuten werk wij moesten 175 euro betalen Wat ik een heel hoog bedrag vindt

ZEER SLECHTE SERVICE! Onze horecakoeling van 3 jaar oud was stuk; De monteur van DI kwam. Hij verving een onderdeel en moest een compressor bestellen. Na 6 weken wachten op het onderdeel werkte het apparaat een halve dag. Reparatiekosten waren al bijna 650,- terwijl een nieuwe koeling 568,- kost. Toen werd gezegd dat we hem nogmaals moesten laten repareren maar ook dat we een slecht merk hadden en beter een nieuwe konden kopen. Als we dat bij DI Koeltechniek deden kregen we korting op de reparatie. Daar waren we het niet mee eens. Na ingebrekestelling kregen we 100% credit als we bij DI een nieuwe zouden bestellen. Deze kostte echter ruim 1100,-. Oké, toch maar gedaan. Alleen hadden we, op het kleine fotootje via whatsapp, niet ontdekt dat DI een ander type koeling had aangeboden (past niet in de keuken), terwijl de monteur 4x is langs geweest en precies wist wat we nodig hadden. De verkeerde koeling werd in de vakantie afgeleverd waardoor hij 3 weken is blijven staan in onze hal. Omdat we nog geen akkoord hadden gegeven voor meerkosten voor een monteur (terwijl dat logisch was, ze waren al 4x geweest) gingen we 'm na de vakantie maar zelf installeren. Bij het uitpakken van de doos zagen we pas dat ze de verkeerde koeling hadden geleverd. 'Helaas, deze heb je besteld. Je hebt hem uitgepakt dus moet je hem ook betalen'. De verpakking was nog aanwezig dus we konden hem eenvoudig weer inpakken, terugsturen en omruilen maar DI weigerde daar aan mee te werken. Op een nieuwe ingebrekestelling werd gereageerd dat ‘we deze hadden besteld en moeten betalen’. DI ging zelfs niet in op een voorstel dat ze hem gewoon bij GGM Gastro mochten bestellen voor 586,- en wij de factuur van 1100,- zouden betalen. Op de tweede ingebrekestelling werd na 2 weken gereageerd dat we gewoon moeten betalen en dat de samenwerking wordt beëindigd omdat we de directeur voor pannenkoek hebben uitgescholden en telefonisch hebben 'bedreigd' met een advocaat als er niet werd gereageerd op de ingebrekestelling. Inmiddels hebben we zelf bij GGM een nieuwe koeling besteld en de factuur van DI betaald om van het gezeur af te zijn. Geen zaken mee te doen dus. En bijzonder slecht en teleurstellend dat DI ons horecabedrijf inmiddels 4 maanden zonder koeling laat zitten. Dank aan restaurant Johannes Kok voor het uitlenen van je reservekoeling.