Tegelshop Doddendaal

Uitstekende service en fijne medewerkers, Jordy en Frits waren zeer behulpzaam. Aanrader!

We zijn erg teleurgesteld in de service. Nadat we Jordy hadden geïnformeerd over onze strakke planning, ivm de operatie van onze baby, werd ons een maximale levertijd van 3 weken gegarandeerd, op voorwaarde dat we binnen 24 uur de bestelling zouden plaatsen. De tegels zijn na 4 weken geleverd, dit werd pas duidelijk na meerdere pogingen van onze kant om informatie te krijgen. Tijdens het telefonische contact klonk Jordy geïrriteerd, verhief zelfs zijn stem en liet mij niet uitpraten. Dit maakte het gesprek onnodig onprettig en onprofessioneel. We hebben meerdere keren gevraagd om in contact te komen met iemand anders zodat deze review niet nodig zou zijn, maar dit verzoek werd afgewezen. Hoewel zulke vertragingen op zichzelf al vervelend zijn, hadden we dit kunnen begrijpen als er op tijd, duidelijk en respectvol was gecommuniceerd. We zijn hartstikke blij met de tegels maar hadden voor dit bedrag betere service verwacht.

Wordt altijd goed geholpen! Nu voor mijn tweede badkamer tegels gekocht.

Zeer teleurstellend bedrijf. Afspraken worden niet nagekomen en de communicatie verloopt zo slecht dat het overkomt als misleiding. Ik raad aan om verder te zoeken naar een betrouwbaar tegelhuis!