KantebeenVloeren

Uitstekend open en hartelijk

Wij zijn helaas niet zo tevreden met hoe het hele proces met Floris is verlopen voor onze vloer. Ik zal een paar voorbeelden geven: • De levering van de vloer verliep erg chaotisch. Ten eerste was de vloer zelf in twee aparte vrachtwagens geleverd (wat niet van tevoren is gecommuniceerd). De egaline was verkeerd geleverd naar het hoofdkantoor en heeft mijn vriend nog apart met de auto opgehaald (600KG). Daarnaast is de lijm in eerste instantie helemaal niet geleverd, waardoor de legger niet op de afgesproken datum kon starten. • De afgesproken planning is niet gehaald. Wij hadden1,5 week afgesproken en dat was al inclusief eventuele uitloop. Uiteindelijk heeft het 2 weken geduurd en stond de legger de avond voor onze verhuizing tot 12 uur de vloer nog af te maken. Het is fijn dat het voor de verhuizing af was uiteindelijk, maar heeft ons best wel veel stress opgeleverd en betekende dat wij op de dag van onze verhuizing ook nog de vloeren moesten schoonmaken en afval op moesten ruimen. Ik had juist expres gevraagd of de 1,5 week echt haalbaar was en om wat marge in te bouwen, omdat wij echt niet op zulk soort stress zaten te wachten bij onze verhuizing. Was dus een vervelende en voor ons ook onverwachte situatie. • De plinten zijn niet netjes geïnstalleerd. Bij de in verstek gezaagde stukken is met een botte zaag gezaagd en de plinten zijn daar dus erg rafelig. Daarnaast kwamen we er op een later moment achter dat een verkeerde maat plint is geleverd en geplaatst (15 mm dik ipv 12), waarbij Floris geen verantwoordelijkheid wil nemen en dit niet op wil lossen. Wij hebben de juiste maat besteld en zouden dan ook mogen verwachten dat dat klopt. • De vloer is in eerste instantie in de verkeerde legrichting gelegd. We hadden de beoogde legrichting duidelijk aangegeven, zelfs met plattegronden. Gelukkig merkten we het redelijk snel op en is dat enkel in 1 kamer gebeurd. De verkeerd gelegde vloer is verwijderd en lijm is er afgekrabt. Wel zijn de al gelegde en verwijderde planken voor een groot deel hergebruikt, wat op sommige plekken wel te merken is. • De vloer was op veel plekken niet zo netjes, met grote kieren tussen een aantal pvc planken. Hier is als oplossing een pvc opvuller tussen gesmeerd, maar dat is natuurlijk niet ideaal. De planken liggen dan nog steeds niet goed tegen elkaar, is eerder een pleisteroplossing. Was beter geweest als de planken gewoon netjes waren gelegd. • De legger liet de lijm soms een hele nacht open liggen voordat hij er pvc op legde, wij hebben dit nagevraagd en dat is echt niet de bedoeling. Floris communiceert vriendelijk en we hoopten een fijne partij te hebben getroffen. We hebben het uiteindelijk maar gelaten, omdat we geen zin hadden in veel gedoe en het eindresultaat er redelijk uitziet. Maar zijn helaas achteraf wel teleurgesteld. Als ik kijk naar hoe het bij onze buren is gegaan en hoe snel en netjes hun vloeren liggen is dat echt veel beter (voor dezelfde prijs). Ik zou dus zeker niet nog een keer met deze partij in zee gaan. Ik laat eigenlijk nooit een slechte review achter, maar vind het belangrijk dat anderen deze ervaring ook kunnen lezen en een geïnformeerde beslissing kunnen maken.

Gewoon goed, niks bijzonders.

Zeer prettig contact en accurate afhandeling

Top geholpen

Wij zijn helaas niet zo tevreden met hoe het hele proces met Floris is verlopen voor onze vloer. Ik zal een paar voorbeelden geven: • De levering van de vloer verliep erg chaotisch. Ten eerste was de vloer zelf in twee aparte vrachtwagens geleverd (wat niet van tevoren is gecommuniceerd). De egaline was verkeerd geleverd naar het hoofdkantoor en heeft mijn vriend nog apart met de auto opgehaald (600KG). Daarnaast is de lijm in eerste instantie helemaal niet geleverd, waardoor de legger niet op de afgesproken datum kon starten. • De afgesproken planning is niet gehaald. Wij hadden1,5 week afgesproken en dat was al inclusief eventuele uitloop. Uiteindelijk heeft het 2 weken geduurd en stond de legger de avond voor onze verhuizing tot 12 uur de vloer nog af te maken. Het is fijn dat het voor de verhuizing af was uiteindelijk, maar heeft ons best wel veel stress opgeleverd en betekende dat wij op de dag van onze verhuizing ook nog de vloeren moesten schoonmaken en afval op moesten ruimen. Ik had juist expres gevraagd of de 1,5 week echt haalbaar was en om wat marge in te bouwen, omdat wij niet op zulke stress zaten te wachten bij onze verhuizing. Was dus een vervelende en voor ons ook onverwachte situatie. • De plinten zijn niet netjes geïnstalleerd. Bij de in verstek gezaagde stukken is met een botte zaag gezaagd en de plinten zijn daar dus erg rafelig. Daarnaast kwamen we er op een later moment achter dat een verkeerde maat plint is geleverd en geplaatst (15 mm dik ipv 12), waarbij Floris geen verantwoordelijkheid wil nemen en dit niet op wil lossen. Wij hebben de juiste maat besteld en zouden dan ook mogen verwachten dat dat klopt. • De vloer is in eerste instantie in de verkeerde legrichting gelegd. We hadden de beoogde legrichting duidelijk aangegeven, zelfs met plattegronden. Gelukkig merkten we het redelijk snel op en is dat enkel in 1 kamer gebeurd. De verkeerd gelegde vloer is verwijderd en lijm is er afgekrabt. Wel zijn de al gelegde en verwijderde planken voor een groot deel hergebruikt, wat op sommige plekken wel te merken is. • De vloer was op veel plekken niet zo netjes, met grote kieren tussen een aantal pvc planken. Hier is als oplossing een pvc opvuller tussen gesmeerd, maar dat is natuurlijk niet ideaal. De planken liggen dan nog steeds niet goed tegen elkaar, is eerder een pleisteroplossing. Was beter geweest als de planken gewoon netjes waren gelegd. • De legger liet de lijm soms een hele nacht open liggen voordat hij er pvc op legde, wij hebben dit nagevraagd en dat is echt niet de bedoeling. Floris communiceert vriendelijk en we hadden gehoopt een fijne partij te hebben getroffen. We hebben het uiteindelijk maar gelaten, omdat we geen zin hadden in veel gedoe en het eindresultaat er redelijk uitziet. Maar zijn helaas achteraf wel teleurgesteld. Als ik kijk naar hoe het bij onze buren is gegaan en hoe snel en netjes hun vloeren liggen is dat echt veel beter (voor dezelfde prijs). Ik zou dus zeker niet nog een keer met deze partij in zee gaan. Ik laat eigenlijk nooit een slechte review achter, maar vind het belangrijk dat anderen deze ervaring ook kunnen lezen en een geïnformeerde beslissing kunnen maken.

Super bedrijf, heel goed geholpen. Fijne mensen met kennis van zaken. Goede prijs-kwaliteit verhouding, aanrader!!

Sehr enttäuschend – nicht zu empfehlen! Woher kommen die ganzen guten Bewertungen? Sind das Freunde und Verwandte ? Hatten das Unternehmen unteranderem wegen der guten Bewertung hier genommen. Vorsicht ! Unsere Erfahrung mit dieser Firma war durchweg negativ. Der verlegte Boden ist extrem laut, und mehrere Wände, an denen gearbeitet wurde, zeigen inzwischen deutliche Schäden. Obwohl eindeutig nachweisbar war, dass die Mängel durch die Handwerker verursacht wurden – was sogar teilweise zugegeben wurde – übernahm Herr Floris keinerlei Verantwortung. Stattdessen wurde behauptet, die Schäden seien bereits vorhanden gewesen oder hätten nichts mit den Arbeiten zu tun – Aussagen, die sich mehrfach widersprachen. Die Ausführung war insgesamt sehr unprofessionell: Die Handwerker erschienen oft zu spät oder gar nicht, waren unzuverlässig, und es mangelte an Sorgfalt. Die Wohnung wurde uns in einem chaotischen Zustand hinterlassen – mit Müll und Bauschutt, den wir selbst entsorgen mussten, obwohl uns dafür auch noch Kosten berechnet wurden. Vor Beginn der Arbeiten wurde uns zugesichert, dass wir im Falle von Unzufriedenheit nicht den vollen Betrag zahlen müssten. Als wir aufgrund der mangelhaften Arbeit den letzten Teilbetrag zurückhielten, wurden wir sofort mit rechtlichen Schritten bedroht (Inkasso). Alles in allem eine frustrierende und belastende Erfahrung. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen.

Wij hebben een vloer laten leggen via Kantebeen vloeren en het is heel mooi geworden.