e-Legal incasso advocaten

Prettig contact met e-Legal en case met succes af kunnen sluiten!

Laat me heel duidelijk zijn: mijn ervaring met e-Legal Incasso Advocaten was dramatisch slecht. Ik heb zelden een dienst meegemaakt die zó weinig opleverde en tegelijk zó veel geld kostte. Ik schakelde ze in omdat mijn huurders al vier maanden lang geen huur betaalden, en ik eindelijk professionele actie verwachtte. Wat ik terugkreeg voelde alsof er nauwelijks moeite in was gestoken: standaardbrieven, standaardzinnen, standaardreacties — werk dat ik zelf in een half uur had kunnen regelen. Het kwam op mij over als haastwerk zonder enige betrokkenheid. De communicatie heb ik persoonlijk ervaren als bot, neerbuigend en totaal klantonvriendelijk. In plaats van advies of oplossingen kreeg ik vooral arrogantie en een toon die eerder dreigend dan professioneel voelde. En het ergste? Ze hebben letterlijk niets voor me binnengehaald. Geen euro. Zelfs niet terwijl de huurders al vier maanden achterliepen. Maar de rekening? Die was er natuurlijk wél. Bijna €900, verstopt in kleine lettertjes zoals je dat alleen ziet bij diensten waar je achteraf spijt van hebt. Toen ik door wilde gaan, werd er doodleuk nog eens €1800 genoemd — voor “vervolgstappen” die in mijn ogen nergens op sloegen. Het voelde voor mij alsof elke stap alleen maar was bedoeld om mijn portemonnee verder leeg te trekken. Daarbovenop kreeg ik zelfs incasso’s van hún naar míj, alsof ik degene was die iets verkeerd had gedaan. Het sloeg voor mijn gevoel helemaal nergens op en was de ultieme bevestiging dat ik met dit kantoor totaal verkeerd zat. Mijn persoonlijke conclusie: voor mij was e-Legal een complete ramp. Ik zou dit niemand aanraden. Niet nu, niet ooit.

Een paar jaar geleden voor het eerst gebruik gemaakt van de diensten van E-legal. Dat liep toen voorspoedig en de openstaande facturen werden betaald. Eerder dit jaar nogmaals contact opgenomen ivm meerdere openstaande facturen van 1 klant. Na meerdere sommaties werd een deel betaald, maar het overgrote deel nog steeds niet. Klant kwam zelfs met ‘tegenvordering’, die totaal geen verband had met de openstaande facturen. Hierna viel het volgens E-legal ook niet meer onder de overeenkomst en moest er een jurist naar gaan kijken met aanzienlijke extra kosten. Toen maar besloten om niet verder te gaan met deze club. Heeft al met al nog veel gekost, zonder resultaat… Ze staan ook niet ingeschreven in het register.

Al 17 jaar ben ik ondernemer en heb ik tot voor kort nooit een betalingsprobleem met een klant gehad. In maart dit jaar toch opeens een klant die na meerdere herinneringen en opvallend vriendelijk telefoongesprekken blijkbaar niet de intentie had om te gaan betalen. Juist die vriendelijkheid lijkt achteraf juist een strategie geweest te zijn om mij aan het lijntje te houden. Dus toch maar eens kijken of een incassobureau iets kan doen. Na wat zoeken op het internet bij e-Legal incasso advocaten terechtgekomen. Ook hier was de klant aanvankelijk niet van onder de indruk, maar toen het buitengerechtelijke traject ten einde was heeft de klant uiteindelijk toch betaald. Alhoewel ik na overleg met e-Legal niet van plan was om vervolgstappen te nemen, heb je met e-Legal daar wel de mogelijkheid toe. Daar was de klant blijkbaar niet gerust op en heeft betaald. e-Legal incasso advocaten een absolute aanrader!