e-Legal incasso advocaten

+ Snelle, professionele afhandeling van mijn probleem. - Moest wel nog kosten voldoen die mijns inziens ook ten laste moeten komen van de klant.

"Ik heb e-Legal incasso advocaten ingeschakeld voor een incassozaak en ben zeer tevreden over het verloop en het resultaat. De zaak werd voortvarend opgepakt en dankzij de duidelijke communicatie en doortastende aanpak was de vordering binnen relatief korte tijd volledig voldaan. In het bijzonder hebben wij de samenwerking met mr. Ilonca Mos-Bolier als prettig ervaren. Zij hield ons goed op de hoogte van de voortgang en handelde professioneel en efficiënt. Ik kan e-Legal dan ook zeker aanbevelen. Mvg Carlo

Zeer professioneel en snel geholpen. Zeker een aanrader! Heel erg bedankt voor de service!

Naar aanleiding van een recente opdracht aan E-Legal voor het innen van een vordering, willen wij onze ervaring delen. Het doel van de opdracht was het daadwerkelijk ontvangen van het volledige bedrag van de debiteur. Hoewel er een fractie van het bedrag is betaald, dekt dit de door u in rekening gebrachte kosten niet. Hierdoor resulteert deze opdracht voor ons in een netto verlies. Wij beoordelen dit resultaat als "no cure". Bovendien heeft uw bureau, naar ons inzicht, het traject voortijdig beëindigd. Het principe van "no cure, no pay" wordt in onze ogen consequent toegepast als er helemaal niets wordt geïncasseerd. De huidige uitkomst – een minimale betaling die onze kosten niet dekt – voelt echter niet rechtvaardig. Immers, als de debiteur niets had betaald, waren er voor ons ook geen kosten geweest. De huidige gang van zaken schept een onwenselijke prikkel: elke, hoe kleine ook, ontvangen betening lijkt voldoende te zijn om het traject te stoppen en toch kosten in rekening te brengen bij de opdrachtgever, ook al is deze daardoor niet tevreden. Het gaat hier om een zeer klein bedrag, dat voor een professionele partij als E-Legal naar verwachting als bedrijfskosten geaccepteerd had kunnen worden om de relatie met en tevredenheid van de opdrachtgever te waarborgen. In plaats daarvan leidt dit tot een zeer ontevreden klant. Wij zijn van mening dat een geslaagde incasso een positieve review verdient. Helaas kunnen wij in dit geval alleen melden dat onze ervaring negatief was en dat het resultaat ook tegen kan vallen. Dit is voor ons een leerzame ervaring in het selecteren van incassopartners.