Den Heijer Vochtwering

Wij kwamen bij Marwin terecht in een bijzonder lastige situatie waarbij een van onze VvE’s een vochtweringsproject volledig spaak liep doordat het oorspronkelijke bedrijf verstek liet gaan. Dat had flinke financiële en praktische gevolgen, waarbij wij als beheerder zelf ook in een kwetsbare positie kwamen. Via een van de eigenaren kwamen wij in contact met Marwin den Heijer, die de opdracht kreeg om het prutswerk van zijn voorganger recht te zetten. Vanaf het eerste contact was duidelijk dat Marwin een echte vakman is. Hij dacht direct mee, begreep dat wij niet alleen opdrachtgever zijn maar in deze situatie óók betalende klant, en speelde daar professioneel op in. Zijn expertise in kelderafdichtingen, gevelwerk en beton bleek uit alles: van de offerte tot de uitvoering. Noemenswaardig is dat Den Heijer gezien de omstandigheden ervoor koos om zijn factuur pas na complete oplevering in te dienen. Deze extra tegemoetkoming was niet nodig geweest maar is een perfect voorbeeld van de werkwijze en mentaliteit van de eigenaar Marwin. De communicatie is niets minder dan uitmuntend en dat is niet overdreven. Heldere afspraken, snelle opvolging en altijd bereid om langs te komen voor vragen of extra controles. Voor ons als professioneel beheermaatschappij ideaal om mee samen te werken. Marwin was vooraf eerlijk over de complexiteit en het risico dat een klus als deze niet in één keer volledig waterdicht zou zijn. Dat bleek ook, maar hij heeft de nazorg snel en zorgvuldig opgepakt, precies zoals hij had toegezegd. Inmiddels is de kelder volledig waterdicht, en het resultaat mag er zijn. Probleem opgelost. Wij hebben er een nieuwe voorkeursleverancier bij!

A small VvE, we worked with Den Heijer for rising damp issues (now completely resolved) and cleaning, ventilating and isolating our crawl space. They are always punctual, do excellent careful work and communicate clearly. This is one of our best maintenance experiences and we will always choose to work with them in future.

Hele goede service, vriendelijk en kennis van zaken. Zeker een aanrader!

Vochtproblemen, afspraak gemaakt, op tijd aanwezig, hartelijke benadering, goed advies gekregen hoe we het op kunnen lossen en dan ook nog niets in rekening brengen! Dank!