Totaal rampzalig in waterdicht bouwen In het totaal hebben we 5 verschillend soorten lekkages gehad waar de dak lekkage in het totaal 3 1/2 jaar heeft gespeeld, dit naast tal van andere problemen. Het laatste probleem dat buiten de garantie valt is een rottend kozijn, omdat het stelkozijn is gaan rotten omdat deze blootgesteld wordt aan water (via de spouwmuur). Zie de foto’s. Ze hebben nooit enig begrip getoond wat onkundig werk doet met de bewoners de eerste reactie bij de eerste lekkage was bijvoorbeeld dat het wel zou liggen aan het verlaagde plafond terwijl het een dak lekkage betrof. Je wordt gerust uitgefoeterd over de telefoon omdat ze genoeg hebben van de lijst met gebreken. Directie duikt weg.

Lekkages en slechte communicatie. We hebben meer dan 3 jaar met een daklekkage te maken gehad. Het betreft een nieuwbouw huis en nadat we 4 andere lekkages gehad hebben, is nu het stelkozijn lek en daardoor rot en de rest van het kozijn ook dit valt net buiten de garantieperiode Begrip voor problemen en stress die bouwfouten opleveren hebben ze nooit getoond.

Kunnen geen waterdicht huis opleveren en zijn klantonvriendelijk - De dag dat we verhuisden naar het door Bolton gebouwde huis stroomde het water langs de wanden naar beneden. Dit was een lekkage die door het dak kwam en het duurde drie en een half jaar voordat dit opgelost was. Om deze lekkage was de badkamer ook ongeveer 6 maanden gedemonteerd. In de tussentijd kregen we ook lekkage in de garage, deze was wat sneller opgelost. Andere problemen waren: - Niet dampdicht zijn van de kruipruimte - Niet goed sluiten van ramen en deuren - Er kwam zand door de ramen van de erker (laat staan dat ze waterdicht waren) Nu na bijna 7 jaar hebben we een rottend kozijn, omdat het stelkozijn is gaan rotten omdat deze blootgesteld wordt aan water. Over klantvriendelijkheid gesproken, een projectleider had het lef had om ons met dit soort problemen uit te foeteren, de eigenaars van het bedrijf ons nooit te woord wouden staan. Ze hebben de eerste lekkages uiteindelijk opgelost, maar nooit begrip getoond wat wanprestaties van dit formaat met bewoners doet. Ze hebben zich nooit geschaamd en met elk probleem zullen de bewoners of iemand anders wel wat fout hebben gedaan.

Zeer slechte ervaringen met dit bedrijf. Zodra de 2e handtekening is gezet geven ze niet meer thuis en is het blijkbaar bedrijfspolicy om hun klanten met een kluitje het riet in te sturen. Bij een scheur in een binnendeur (van binnenuit) wordt glashard gezegd dat je dit maar bij oplevering had moeten zien. Na zelf een mailtje naar de fabrikant te hebben gestuurd werd het door de fabrikant (Verdouw) binnen een week netjes onder garantie opgelost. Lekkage in de berging met veel schimmel en vocht tot gevolg wordt niet opgelost maar na veel gedoe komen ze schoorvoetend de muren impregneren in de hoop weer wat tijd te winnen. Bij oplevering veel dode takken in de beukenhaag met de mededeling dat het ‘nu het seizoen niet is om te planten’ maar een half jaar later zou dit nooit gezegd zijn en moeten we het zelf maar uitzoeken. Nu gaat het echt niet om de paar plantjes poten maar dit is een typische reactie van dit onbetrouwbare bedrijf. Vaak ben je aan de aannemer overgeleverd via een projectontwikkelaar maar mocht je de keuze hebben zou ik niet met deze partij in zee gaan!!