Brouwers Notariskantoor

Fijn om mee te samen werken qua hypotheek/leveringaktes

Brouwers Notariskantoor heeft ons zeer snel en goed geholpen aan een Verklaring van Erfrecht. De gemeente (Hilversum) was kennelijk ook snel, maar ook het notariskantoor was vlot. Mr. Jeroen Brouwers en alle medewerkers die ik gesproken heb waren vriendelijk en competent. Aanbeveling!

Slechte communicatie, afspraak zonder bericht geannuleerd In eerste instantie leek alles goed geregeld bij Brouwers. We kregen een offerte en maakten een afspraak voor de overdracht van ons huis. Pas later bleek die afspraak zonder enige vorm van communicatie geannuleerd, omdat er documenten ontbraken. Alleen: er was na het maken van de afspraak nooit om die documenten gevraagd. Geen mail, geen herinnering, niets. We kwamen bij toeval erachter dat onze afspraak uit de agenda was gehaald. Bij navraag bleek men ervan uit te gaan dat onze makelaar de stukken zou aanleveren, terwijl wij helemaal geen makelaar hadden betrokken bij de aankoop. Hierdoor ging alles mis en moesten we op het laatste moment een andere notaris zoeken. De communicatie en service waren ronduit teleurstellend.

Als er een olympische medaille bestond voor 'beroerdste notariskantoor,' dan zou Brouwers zonder twijfel goud winnen. Ze hebben er zelfs een kunst van gemaakt om zaken compleet verkeerd te begrijpen. Neem bijv. de startersvrijstelling. Ze keurden die af omdat er een zakelijk pand was gekocht met een zakelijke financiering. Tja, het zou bijna grappig zijn als het niet zo schrijnend fout was. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de finale: de aanbetaling van de woning... kwijtgeraakt! Het casenummer stond keurig bij de overboeking, maar blijkbaar was dat detail verloren gegaan in de chaos die Brouwers kantoor noemt. Zelfs een lijstje met de kosten op de nota van afrekening invullen blijkt voor hen al te veel gevraagd.... Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen. REACTIE OP BROUWERS: Jullie geven aan te hebben gevraagd naar de aankoop van een woning maar dat is ook niet waar. Dit is wat ik van jullie te horen kreeg via de mail: “Tevens geeft u in de vragenlijst aan dat u niet eerder een woning heeft aangekocht. Wij zien in onze controles dat u de woning aan de ******* heeft gekocht. Om deze reden is er geen startersvrijstelling aangemerkt.” Met alleen maar het Googlen van de straatnaam is het direct duideijk dat het om een zakelijk pand gaat. Maar tja, dat is natuurlijk teveel gevraagd….