Axxent Nederland

Prima kunstof kozijnen en mooi afgewerkt. - Goed begeleid door Jan Herman ten Velde. Goede voorlichting en mooie keuze kunnen maken. De monteurs waren echte vakmensen die met je meedachten. Ze hebben alles netjes afgewerkt. Na het werk werd alles netjes achter gelaten. We zijn heel blij met onze kunstof kozijnen.

Wij kunnen dit bedrijf echt van harte aanbevelen! Als nieuwe huiseigenaren vonden wij het best spannend om aan zo’n groot project als nieuwe kunststof kozijnen te beginnen. Er komt zoveel bij kijken en eerlijk gezegd wisten wij zelf niet precies waar we op moesten letten. Juist daarom was het ontzettend fijn dat er vanaf het eerste contact echt met ons werd meegedacht. Tijdens de inmeting werd alles rustig uitgelegd. Er werd niet geprobeerd om ons iets aan te smeren, maar er werd juist gekeken naar wat het beste bij ons huis én ons budget paste. Ook de communicatie gedurende het hele traject was uitstekend. We werden goed op de hoogte gehouden van de planning en afspraken werden gewoon nagekomen. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar dat is het tegenwoordig helaas lang niet altijd meer. De monteurs verdienen ook een groot compliment. Ze werkten ontzettend netjes, waren vriendelijk en dachten mee als er onderweg iets besproken moest worden. Aan het einde van de werkdag werd alles keurig opgeruimd. Het eindresultaat is zelfs mooier geworden dan we hadden gehoopt. De afwerking is tot in de kleinste details verzorgd en alles ziet er strak uit. Ons huis heeft echt een compleet nieuwe uitstraling gekregen en we merken nu al verschil in comfort. Wat wij misschien nog wel het meest waarderen, is dat je je als klant serieus genomen voelt. Van het eerste advies tot de uiteindelijke oplevering klopte alles. Er werd de tijd voor ons genomen en we hadden nooit het gevoel dat we ‘maar een nummer’ waren. Mocht je op zoek zijn naar een bedrijf dat je goed begeleidt, eerlijk advies geeft en vakwerk levert, dan hoef je wat ons betreft niet verder te zoeken. Bedankt voor de fijne samenwerking. Wij zijn ontzettend blij met het resultaat en zouden zonder twijfel opnieuw voor jullie kiezen!

De verkoop ging heel vlot, mooie kozijnen, deur en glas. Diverse malen gezegd in verband met glazen serre achterkant pand dat er een kraan nodig is, vonden ze niet nodig. Kwamen ze uiteindelijk aan met een factuur. Uiteindelijk veel problemen ermee gehad en ze hadden een kozijn van de oplegger gereden op de N11 waardoor wachttijd opliep. De afterservice daarintegen is echt een verschrikking. Diverse malen met Patrick gesproken over onze zonnewering die te zwaar is voor de gevel. De monteur had destijds een beetje purschuim erin gespoten en ons beloofd dat dit geen probleem zou zijn. Nu blijkt de hele kap verbogen te zijn waardoor het rolluik scheef is komen te hangen en tegen het raam aan kwam. "Nee hoor meneer, dit is jouw eigen achterstallig onderhoud van het pand." Ondanks diverse beloftes is er na meerdere maanden! nog steeds geen actie ondernomen. Patrick is altijd in gesprek en krijg je niet te pakken. Ik snap dat wel als je iets beloofd en niet nakomt, dan zijn er veel mensen die service nodig hebben. Daarbij wederom een telefoontje gewaagd aan Niek en die zou terugbellen. Helaas ook geen antwoord meer op gehad ondanks zijn plechtige belofte. Het gaat zo erg dat er een advocaat in de arm is genomen om de wanpraktijken van de service te weerleggen om maar een beetje hulp te krijgen in verband met de garantie. Alle gesprekken zijn opgenomen voor kwaliteitsdoeleinde, waar kwaliteit van de service echt een dikke 0 krijgt. Wordt vervolgd.

Ben je opzoek naar een bedrijf wat geen verantwoordelijkheid neemt voor de puinhoop die ze achterlaten? Dan ben je bij Axxent aan het goede adres! Ben je dol op leugens en arrogantie? Ook dan zou ik ze inhuren. Voor je mentale gezondheid raad ik wel aan om een psycholoog op standby te hebben en een juridisch adviseur op speed dial. Lees ook even de lovende reviews. Bijzonder is, dat die vaak in dezelfde stijl zijn geschreven door personen die maar weinig andere reviews hebben geplaatst. Trek je conclusie. Tot slot, huur een extra container waar je meteen je geld in kan weggooien. Met deze tips, moet het helemaal goedkomen! Succes!