DSV Assurantiegroep B.V.

16-12-2024: "Wij zullen het totaalbedrag zo spoedig mogelijk met u verrekenen via (het verkeerde Iban nummer)" Meteen achteraan gebeld en verteld dat ik eerder al had aangegeven in de mail dat het naar een ander Iban nummer moet. Werd meteen aangepast en was nog optijd voor de overboeking. 18-12-2024: Nog niks ontvangen. Achteraan gebeld en situatie uitgelegd. Werd meteen overgemaakt en zou vandaag of morgen op de rekening staan. 20-12-2024: Nog steeds niks ontvangen en het vertrouwen in deze verzekeraar kwijt. Wederom gebeld, daarna terug gebeld. Mevr had gesproken met boekhouding die het meteen over ging maken. Heb verteld dat ik dat eerder ookal gehoord had met als reactie "wat wilt u dat ik daarop zeg". Tja. Ik begrijp dat mevr ook maar de boodschapper is, maar hier heb ik dus helemaal niks aan. Ik zit in oorlogsgebied voor werk en loop 3000 euro achter op de begroting die ik voor deze reis had. Dat betekent dat ik nu mijn werk niet goed kan uitvoeren. Tevens wordt er 250 euro eigen risico in rekening gebracht, terwijl er op de polis 200 euro staat. Hier nog niet eens over begonnen uit angst voor nog meer vertraging, maar ga er zeker op terug komen en zodra ik het geld ontvangen heb en daarna opzoek naar een andere verzekeraar.

Na een forse schade aan mijn fotoapparatuur, heb ik helaas gebruik moeten maken van mijn verzekering. Alles werd netjes geregeld.