HoyngDeMönnink Advocatuur & Mediation

Pas op de positieve reviews van eerder gaan over de vorige eigenares/advocaat. Betreft: Een simpele zaak voor onrechtmatig ontslag. Erg onprofessioneel, wat een zooitje hier, mevrouw Hoyng kwam te laat waarop mij werd verteld dat ze de afspraak niet genoteerd had. Vervolgens komt ze lakoniek binnen met eten in haar hand. Enige vragen over bijvoorbeeld het veranderen van reden van ontslag kwam geen enkele informatie uit maar werd mij verteld dat zij de baas is en ik niet naar anderen moest luisteren. Gelukkig diezelfde dag nog met een andere advocaat in zee gegaan die mij netjes kon vertellen dat de reden van ontslag inderdaad gegrond is. Die mijn zaak inmiddels met gemak heeft gewonnen. Mevrouw heeft maar 1 keer vrolijk gekeken, dat was naar de stagaire ernaast vanwege haar roze kleding. Zouden zich moeten schamen hier, bijna geen woorden voor. Verder na een vermoeiend uur (zonder de tijd gerekend dat ik zat te wachten omdat zowel zij als haar secretaresse niks in een agenda heeft gezet) op mijn telefoon gekeken naar de tijd, waarop ik werd verteld hoe onbeleefd dat is. 1 ster omdat dit het minimum is Pluspunten: Geen enkele Minpunten: Te laat, laks, onprofessioneel, weinig kennis, onvriendelijk, luistert slecht. Moet nog leren wat het woord 'klant' inhoudt.

Deze review betreft mr. Hoyng van Hoyng Advocatuur & Mediation, die een zaak van mij heeft behandeld. Zonder op de details in te gaan kan ik hierover het volgende aangeven. De kennis en kundigheid, en de heldere, duidelijke en snelle communicatie zowel door mr. Hoyng als door andere medewerkers heb ik als zeer prettig ervaren. Een keyword hierbij is “duidelijk”. Op momenten dat mijn verwachtingen te hoog lagen of mijn wensen onredelijk waren, werd mij dat verteld, vaak met een uitleg waarom. En op momenten dat ik zelf sterke punten naar voren bracht die positief voor mijn zaak waren, werd me dat ook verteld. Zowel tijdens de voorbereidingen als tijdens de zitting zijn er duidelijke adviezen gegeven, en was er voldoende ruimte om mijn vragen te stellen. Al met al kijk ik zeer positief terug op ons contact in een bijzonder moeilijke en onzekere situatie, en als ik ooit nog eens in eenzelfde situatie zou komen, dan zou ik zonder enige twijfel weer voor mr. Hoyng kiezen.

Heldere communicatie, meedenkend, menselijk, ook als mevrouw Hoyng een enkele keer niet aanwezig was kon er alsnog contact gemaakt worden en kwam er vrij snel een reactie terug. Kundig en duidelijk advies. Ook dankzij zeer goede assistentie door mevrouw van den Berg. Het doel is bereikt en daarvoor heel erg bedankt!

Waarschuwing, blijf weg bij dit kantoor als je een zaak professioneel, correct en adequaat opgepakt en afgehandeld wilt hebben! Onprofessionele werkwijze en zeer slecht bijgestaan door mevrouw Hoyng die uiteindelijk na 10 maanden de zaak heeft neergelegd na meer dan 5K aan kosten gedeclareerd te hebben. Eerdere recensies voor dit kantoor zijn voor een advocaat die niet meer werkzaam is bij dit kantoor. Mevrouw Hoyng werkt alleen en heeft enkel een juridisch medewerker en een stagiair. Zaak betrof afhandeling van de kinderalimentatie. Onderstaand kort samengevat de ervaringen en feiten: Afspraken: Tijdens kennismakingsgesprek afgesproken de zaak snel en adequaat af te handelen, gezien het spoedeisende karakter van de zaak. Echter na 10 maanden is deze zaak nog niet afgehandeld en heeft mevrouw Hoyng maar besloten de zaak neer te leggen. Afspraken worden consequent niet nagekomen. Reactietijd: Niet tot zeer laat reageren. Zodra het voorschotbedrag is betaald wordt er niet tot zeer laat gereageerd op e-mails, telefoon, terugbelverzoeken en whatsapp berichten en blijft de zaak liggen maar wordt er wel gedeclareerd. In 10 maanden tijd geen enkele vordering gemaakt. Fouten: Er zijn talrijke fouten gemaakt zoals het gebruik van foutieve e-mail adres waardoor privacy gevoelige informatie naar verkeerde personen is gestuurd. Zelfs na 10 maanden is mevrouw Hoyng niet in staat de naam van client goed te schrijven. Er worden foutieve berekeningen gemaakt en mevrouw Hoyng doet eigen aannames zonder deze te checken en te bespreken met de client. Vervolgens worden correcties van haar foutieve berekeningen in rekening gebracht. Onjuiste adviezen: De zaak was duidelijk en gevraagd naar een helder advies. Er wordt vervolgens door mevrouw Hoyng een advies uitgebracht. Als het mevrouw Hoyng duidelijk wordt dat ze een verkeerd advies heeft gegeven brengt ze alsnog kosten in rekening voor het corrigeren van het verkeerde advies. Vooraf duidelijk gevraagd naar een inschatting van de kosten zodat een kosten baten berekening gemaakt kon worden. Deze blijft uit en uiteindelijk blijkt door een verkeerd advies dat de kosten vele malen hoger zijn dan de baten. Werkzaamheden: In rekening brengen van werkzaamheden zonder hier opdracht voor te geven. Mevrouw Hoyng verricht werkzaamheden zonder dat hier vooraf overleg over is geweest en wordt je vervolgens geconfronteerd met flinke facturen. Wanneer je mevrouw Hoyng hier vervolgens op aanspreekt en zij haar fouten erkend worden de kosten gecrediteerd maar wordt alsnog het correctie gesprek in rekening gebracht. Kortom, sterk ondermaatse dienstverlening en enkel uit op het declareren van uren. Mevrouw Hoyng houdt geen rekening met de cliënt en gaat voor eigen financieel gewin. Inmiddels ligt er een klacht bij zowel de Orde van advocaten en de Geschillencommissie advocatuur. De door Hoyng motiverende redenen en zich niet herkennen in het gestelde zal zij mogen toelichten bij de Geschillencommissie en de tuchtrechter.