Easymoving

Prima communicatie en natuurlijk klantvriendelijke verhuizers ! Verhuizen is een drama maar met een goed verhuisbedrijf net wat minder stressvol

Mijn ervaring met Easy Moving is helaas zeer teleurstellend, met name door de manier waarop de communicatie na de verhuizing is verlopen. Na de verhuizing is in telefonisch contact erkend dat de werkzaamheden niet correct waren verlopen en is afgesproken dat we dit de dag erna netjes zouden afronden. Op basis van die afspraak heb ik volledig meegewerkt en mijn verplichtingen nagekomen. Inmiddels zijn we meer dan een half jaar verder en probeer ik meerdere keren contact te krijgen, zowel per e-mail als telefonisch. Op e-mails wordt niet gereageerd. Telefonisch word ik alleen te woord gestaan als ik anoniem bel of met een ander nummer. Dan verloopt het gesprek vriendelijk en wordt toegezegd dat men mij snel zal terugbellen, maar die terugbelafspraken worden structureel niet nagekomen. Deze manier van communiceren voelt ontwijkend en onprofessioneel. Het gaat mij niet alleen om de inhoud van de afspraak, maar vooral om het feit dat gemaakte afspraken niet worden opgevolgd en contact wordt vermeden. Ik heb alles gedaan wat van mij verwacht mocht worden. Van Easy Moving verwacht ik alsnog duidelijke communicatie en het nakomen van gemaakte afspraken.

Goede service, snel en onbeschadigd uitgevoerd op een toch ingewikkelde locatie in hartje Amsterdam. En erg aardige jongens.

Super fijn verhuisbedrijf. Vriendelijke mensen en werken heel gestructureerd en snel.