10+ Makelaars

Ik ben erg tevreden over 10+ makelaar. Marck heeft me goed geholpen in mijn zoektocht naar een geschikte woning. Goede service, super flexibel en denkt goed mee gedurende het hele proces.

Zeer goede ervaring met Marck! Goede en snelle communicatie, eerlijke adviezen, perfecte en makkelijke verkoop van ons appartement!

Fijn contact, alles naar tevredenheid verlopen. De kennis van de markt en communicatie met ons als verkopers was direct, wat we als prettig hebben ervaren.

Onze ervaring met deze makelaar is ronduit teleurstellend geweest. Na de aankoop van de woning kwamen er binnen korte tijd meerdere ernstige gebreken aan het licht die tijdens de bezichtigingen en het verkoopproces niet of onvoldoende zijn benoemd. Zo bleek achteraf sprake te zijn van lekkages in de badkamers die naar onze mening provisorisch waren weggewerkt of gecamoufleerd. Daarnaast werd ons medegedeeld dat er een bouwkundig rapport aanwezig was waaruit slechts een lekkage aan een dakraam naar voren zou zijn gekomen. De werkelijkheid bleek helaas heel anders. Ook gingen binnen twee maanden na oplevering zowel de jacuzzi-pomp als de zwembadpomp defect. Volgens de verstrekte informatie zou er voor ongeveer € 9.000 aan onderhoud zijn uitgevoerd, maar toen wij vroegen naar onderliggende facturen of bewijsstukken, konden deze niet worden overgelegd. Terwijl wij hebben aangegeven alle bonnen willen hebben. Wat ons vooral tegenvalt, is de houding van de makelaar nadat wij deze problemen hadden gemeld. In plaats van mee te denken of verantwoordelijkheid te nemen, werd direct verwezen naar de verkoper en trok men de handen ervan af. Uiteraard ligt de juridische verantwoordelijkheid voor bepaalde zaken mogelijk bij de verkoper, maar van een professionele makelaar mag worden verwacht dat hij transparant handelt, vragen serieus neemt en zijn klanten ondersteunt wanneer kort na de overdracht zulke substantiële gebreken aan het licht komen. Wij hebben deze makelaar ervaren als iemand die vooral betrokken is zolang de verkoop doorgaat. Zodra er problemen ontstaan, lijkt service, betrokkenheid en professionele verantwoordelijkheid ver te zoeken. Wij raden potentiële kopers aan om uiterst kritisch te zijn, alle informatie schriftelijk vast te leggen, zelf aanvullend onderzoek te laten uitvoeren en niet blind te vertrouwen op mondelinge mededelingen. Onze ervaring heeft ons helaas veel tijd, frustratie en extra kosten gekost.