Snelle en nette sevice ,monteurs zijn vakbekwaam en vriendelijk en opgeruimd. En echte aanrader voor iedereen die een airco zoekt.

Twee jaar geleden een gesprek gehad. Offerte ontvangen, maar toen nog even uitgesteld. Nu opnieuw een gesprek. Was geen enkel probleem om langs te komen. Goede adviezen. Nieuwe offerte was gelijk aan de vorige. Opti-Cool is vervolgens alle afspraken keurig nagekomen. Installatie prima, netjes gewerkt. Ook goede nazorg. Eerste ervaring met de airco zijn 👍 … en een airco mooi in de kleur van de kamermuur.

Wat een waardeloze club. Wat een waardeloze club. We hadden een afspraak gemaakt voor het verplaatsen van onze airco, nadat eerder iemand van het bedrijf langs was geweest voor een schouwing. De situatie was dus volledig bekend. De offerte zou dezelfde dag worden verstuurd, maar die ontving ik pas een week later na telefonisch aandringen van mijn kant. Ook de werkzaamheden, die volgens afspraak nog vóór 28 mei zouden plaatsvinden, werden uiteindelijk pas in juni ingepland. Pas na behoorlijk aandringen kon de afspraak alsnog naar 11 mei worden vervroegd. Vervolgens kwamen er twee monteurs langs om de werkzaamheden uit te voeren, maar ter plaatse werden ineens allerlei problemen opgeworpen. Volgens hen zouden er zelfs vier monteurs nodig zijn en moest alles opnieuw op kantoor worden uitgewerkt. Ik zou gisteren worden teruggebeld, maar dat is niet gebeurd. Zelf vervolgens twee keer contact opgenomen en beide keren werd beloofd dat ik de volgende dag iets zou horen. Daarbij nogmaals duidelijk aangegeven dat er sprake is van urgentie omdat het kantoor over twee weken wordt opgeleverd aan de nieuwe huurder. Ook vandaag weer niets gehoord. Uiteindelijk zelf geprobeerd contact op te nemen, maar na 16:00 uur nemen ze simpelweg de telefoon niet meer op. De urgentie dat wij over twee weken het pand moeten verlaten en dat de airco vóór die tijd verplaatst moet zijn, lijkt totaal niet serieus genomen te worden. Erg teleurstellende communicatie en een weinig vertrouwenwekkende aanpak. Ik moet nu op zoek naar een betrouwbare partij die ons wél kan helpen.

Niet voor een standaard airco systeem gevraagd. Wilde het gebruiken via bestaand ventilatie systeem. Opti-Cool is met een goede oplossing gekomen. Zeer nette installatie.