De Vrachtpatser

Het eerste contact was heel goed, ik had er echt vertrouwen in. Nadat we met elkaar akkoord zijn gegaan ging het slecht. Communicatie was niet OK, Levering van verhuisdozen was vreselijk vertraagd waardoor ik in tijdnood kwam. Pas toen ik aangaf de verhuizing dan maar zelf te gaan doen kon er ineens wel gecommuniceerd worden. Personeel wat kwam was heel vriendelijk maar niet bekwaam. Ze waren traag en zonder inzicht met het uitruimen van de wagens. Meubels waren niet netjes beschermd ingeseald. Onze spullen moesten naar de opslag voor een aantal maanden, ik heb ook niet getekend dat alles goed is aangekomen omdat ik bang ben dat er behoorlijk wat schade is zodra we de spullen uit kunnen gaan pakken. Ook het omgaan met onze nieuwe televisie was afschuwelijk, iedereen weet dat je zo’n televisie niet aan een punt mag oppakken wanneer deze plat op de grond ligt maar dit gebeurde wel. De doos waar de tv in vervoerd werd was niet degelijk en niet goed dichtgetaped en ik ben bang dat onze televisie het niet heeft overleefd. Helaas kan ik ook dit pas over een paar maanden controleren. Er was geen inzicht hoe een Storage box op een fatsoenlijke manier gebruikt en ingeruimd moest worden waardoor alles door elkaar staat en we niks meer terug kunnen vinden. Zelf moest ik gaan delegeren en meehelpen om te zorgen dat er doorgewerkt werd. Gevolg is dat we nu twee boxen langdurig moeten aanhouden terwijl de planning was dat we een box al snel zouden kunnen opzeggen. Hierdoor zijn de kosten aanzienlijk hoger dan gepland. Voor ons een hele teleurstellende ervaring en ik hoop zeker dat wij wel op een correcte manier behandeld zullen gaan worden zodra wij schade tegenkomen.

Voor mij was het een opluchting dat alles goed en met de nodige zorg verliep. Een aanrader.

Snelle reactie en ingepland. Daarna is de verhuizing goed verlopen.

Aardige mensen,en deden niet moeilijk om wat extra mee te nemen. Top bedrijf dank je wel mannen.

Ze pakte aan. Zagen het werk en niets was te veel. En de organisatie voor wat ze nodig hadden aan voertuigen en mensen was perfect en het werk ging vanzelf. En de prijs was zeer netjes en dik in orde. En komen hun afspraken na. Een dikke aanrader