R.I.S. Ramakers Installatie Service

Verry kind and good service, recommend again at any time

Bijzonder goed geholpen door Olaf, de Plant Store Maastricht zat even in de kou maar dit was gelukkig snel en vakkundig opgelost.... TOP service en van harte aanbevolen!

Helaas geen betrouwbare bedrijf. In oktober 2023 werd er onderhoud uitgevoerd, en in november 2023 hebben we een onderhoudscontract ondertekend dat onder andere een jaarlijkse onderhoudsbeurt omvatte. Gedurende het hele jaar 2024 hebben we echter geen enkele terugkoppeling van het bedrijf ontvangen, en het onderhoud is niet uitgevoerd. Eind maart 2025 vroegen we beleefd wanneer het onderhoud zou kunnen plaatsvinden en wezen we erop dat het onderhoud in 2024 niet heeft plaatsgevonden. Daarnaast vroegen we om een voorstel over hoe men ons hierin tegemoet zou kunnen komen. Het antwoord: men wilde ons het geld voor het contract terugbetalen en ons niet meer als klant hebben. Een dergelijk gedrag is uiterst twijfelachtig en onprofessioneel. Het bedrijf wordt door Vaillant Duitsland als 'Vaillant-specialist' vermeld - we zullen dit zowel bij Vaillant Nederland als Duitsland melden. We kunnen alleen maar afraden om dit bedrijf te kiezen.