Ritsema Sierbestrating Groningen

Prima informatie bij het maken van de keuze en meedenkend.

Was er nog nooit geweest. Maar wat een vriendelijke mensen werken daar. Goed geholpen ik zeg top bedrijf

Verschillende tegels gekregen. een partij met facet rand en een partij zonder facet rond om half 3 op zaterdagmiddag kwamen we hierachter . Ritsema ging om 3 uur dicht. Mijn klusman had ik voor dit weekend ingehuurd en we hebben het maar zo goed als mogelijk opgelost na al een paar rijen te hebben gelegd. We moesten een behoorlijke lange rij verleggen naar de buitenkant opdat de tegels met facetrand maar aan de buitenkant kwamen te liggen. Mijn klusman is toch een ruim een uur langer bezig geweest. Het zijn mooie tegels maar toen ik de week erop belde kreeg ik een zeer onsympathieke reactie van de medewerker. Ik belde en zei netjes. Het zijn mooie tegels maar helaas wel verschillende tegels. Als ik voor het ongemak een kleine korting krijg ben ik wel tevreden. Al was het een symbolisch bedrag van 25 euro geweest of desnoods een flesje wijn voor het ongemak dan had ik deze review nu niet gemaakt. De reactie was : wat een onzin wat een onzin wat een onzin. Toch een vreemde reactie. Het bedrijf doet een verkeerde levering waar ik wat ongemak van heb ondervonden plus een extra inspanning van mijn klusman. En dan krijg ik een reactie. Wat een onzin wat een onzin. Een cursus : Hoe sta ik een klant te woord zou dit bedrijf niet misstaan. Eerst een stukje empathie tonen plus een kleine excuses voor het ongemak was hier wel op zijn plaats geweest. Maar nee als ik een korting wilde hebben kon ik maar langskomen want anno 2024 is het voor dit bedrijf niet mogelijk om een kleine blijk van excuses te tonen dmv een bedrag te crediteren of een kleine attentie te sturen.

Zeer klantvriendelijke mensen geven een eerlijk advies en denken met je mee, ruime keus op het terein mooie show stalen.bezorgen in overleg zeer flexibele chauffeurs en planning