De VloerenFabriek

Prettig geholpen in de winkel in Harderwijk. Wachttijd voor ons tafelblad was heel acceptabel. Het blad kiezen via een foto vond ik eng maar ik had meerdere keuzes. Blad vandaag via goede koerier gebracht en het resultaat is geweldig! Zeer tevreden....

Een verschrikkelijk bedrijf met waardeloze service. Het is geen probleem dat er iets verkeerd gaat, maar er onbeschoft mee omgaan wel. Deze review kan in de lange rij van vergelijkbare negatieve reviews over dit bedrijf. Wij hebben namelijk een grote eikenhouten tafel besteld. Helaas was de tafel bij levering beschadigd, namelijk een deuk en een aantal scheuren. Je best doen om de klacht kenbaar te maken zodat het opgelost wordt, dat heeft bij dit bedrijf geen zin. Je wordt niet serieus genomen en er wordt geen enkele actie ondernomen. We hadden de factuur nog niet volledig betaald, dus we zijn het even gaan afwachten. Tot we bijna een heel jaar! later worden verzocht te betalen. We hebben nogmaals een poging gedaan om het op te lossen. Maar daar was geen enkele ruimte voor. Er wordt geen begrip getoond en op diverse verzoeken om het even telefonisch te bespreken wordt niet gereageerd. Er wordt alleen formeel gemaild met verwijzingen naar algemene voorwaarden, dat het niet onder garantie valt en dat ze niet bereid zijn op te praten over een oplossing. Ze zijn overigens wel bijzonder goed in het uitbesteden van de vordering bij een gerechtsdeurwaarder.

Ontzettend vriendelijk personeel. Heel prettig en uitgebreid geholpen aan een prachtig tafelblad. Heel veel op voorraad, zeker de moeite waard om te gaan kijken.

Wij zijk heel yevreden over de tafel en de levering ze doen wat ze beloofd hebben ! De tafel is prachtig!