ZPN

Erg netjes geholpen goed advies en netjes geplaats en ook goed uitgelegd door de monteur echt aanrader als je accu of andere optie zou willen via hun

Alles is heel goed gelopen met dit bedrijf. Het is wel een aanrader.

Mijn ervaring met dit bedrijf is helaas erg teleurstellend. Het begon juist heel positief. De adviseur die bij mij thuis kwam, was vriendelijk, deskundig en wekte vertrouwen. Tijdens het adviesgesprek heb ik duidelijk aangegeven waar de thuisbatterij moest worden geplaatst en dat dit zonder het trekken van extra kabels moest kunnen. Volgens de adviseur was dat geen enkel probleem. Bij de installatie bleek echter al direct dat er toch een datakabel nodig was. Uiteindelijk is daar een oplossing voor gevonden, maar daardoor liep de planning alweer ongeveer vier weken vertraging op. Daarna bleek de installatie nog steeds niet goed te werken. Er zijn vervolgens drie monteursbezoeken nodig geweest om de problemen op te lossen. Tot mijn verbazing ontving ik daarna ook nog een factuur voor voorrijkosten en arbeidsuren, terwijl deze bezoeken nodig waren om een installatie te herstellen die vanaf het begin niet goed functioneerde. Ik heb hierover contact opgenomen met de verkoper, maar daarop kreeg ik geen reactie meer. Ook de financiële afdeling toonde weinig begrip. Ondanks dat ik bijna € 9.000 had geïnvesteerd en ruim drie maanden heb moeten wachten op een goed werkende installatie, leek de discussie over een factuur van € 159 belangrijker dan klanttevredenheid. Uiteindelijk werkt de installatie naar behoren en heb ik alle facturen betaald. Toch heeft deze ervaring ervoor gezorgd dat ik in de toekomst voor een ander bedrijf zal kiezen, in de hoop dat daar meer verantwoordelijkheid wordt genomen voor fouten en meer coulance wordt getoond richting de klant.

Inmiddels de 3e keer gebruik gemaakt van ZPN Super netjes personeel Werken zeer netjes en schoon Ruimen alles netjes op En gaan pas weg als alles perfect geplaats is en getest Anders komen ze volgende dag gewoon weer terug om het verder af te werken Gaan niet weg tot alles echt perfect werkt en je als klant tevreden bent Ik raad het zeker aan Dikke 10