Breedijk & Biesenbeek Fin. Dienstv. B.V.

Hypotheekaanvraag bij Rob: betrof lopende hypotheek samen met ex-partner welke gesplitst moest worden. Twee leningdelen (één met 1,4% rente en een met 1,6). Vanaf het begin duidelijk dat zij al een huis gekocht had én dus haar deel had meegenomen. 3 weken later belde Rob, hij had met 1,4% gerekend, wat resulteerde in circa €11500,- minder lening. Dit had ik volgens hem moeten zien in zijn voorstel, terwijl je juist voor dergelijke details een hypotheekadviseur betaalt. Door screenshot van mijn rekening wist Rob mijn saldo en gaf hij aan dat ik dit eenvoudig kon betalen. Erg vreemd dat een hypotheekadviseur van afstand bepaalt wat met mijn eigen geld gebeurt, ten tweede was dit eigen geld nodig voor verbouwing. De laatste dag van voorbehoud werd ik gebeld dat ik €1500,- minder kon lenen, door discussie tussen Rob en Rob zelf over de doorlooptijd. Er zijn duidelijk twee grove fouten gemaakt, waarvan ik nu de dupe ben en ruim €13.000,- extra aan eigen geld moet inleggen. Ik heb verzocht korting te geven op de bemiddelingskosten. Hier had Rob geen oor naar, hij zei dat hij de hypotheek geregeld had, er een contract getekend was en dus betaald moest worden - anders een deurwaarder.

Zeer fijn geholpen! Snelle, vriendelijke, deskundige en passende begeleiding.

Nu een drietal keer contact opgenomen met de vraag of de verzekeringen die ik een kleine 8 jaar geleden heb afgesloten via Breedijk & Biesenbeek vanwege de aankoop van mijn woning opnieuw naar mij verstuurd zouden kunnen worden. Alsmede de vraag of deze kosten naar beneden zouden kunnen. Onder het mom van 'ik ga u hier over terugbellen', word ik telkens afgescheept en kom ik niet verder. Ik merk geen klantvriendelijkheid, voor de hoge kosten die ik hier toentertijd heb betaald...

Na flink wat jaren weer terug op een nieuwe locatie. Prima advies toen en ook nu maken ze me blij.