JW

Zeer goede verzekering en prettig contact via WhatsApp. Ik beveel dit bedrijf aan.

De klantenservice is uitstekend; ze bieden oplossingen en advies en zijn vriendelijk in de omgang👌

Super tevreden over JW Verzekeringen! Erg blij met de transparante communicatie en de duidelijke uitleg van Jasper. Alles wordt helder toegelicht, waardoor je precies weet waar je aan toe bent. Daarbij hanteren ze eerlijke en scherpe prijzen. Zeker een aanrader!

Aanvankelijk geweldig goed geholpen, maar sinds Jasper niet meer zelf aan de knoppen zit, is de klantenservice verschrikkelijk. Weet niet of het AI is of gewoon onvriendelijk en onkundig personeel betreft. Ook ineens opgezadeld, zonder goedkeuring, met een duurdere autoverzekering (van Avero waar ze recent de volmacht van hadden ontvangen), ondanks goedkopere offerte die ze van a.s.r. hadden aangeboden (en top op de dag van vandaag nog geldig zou moeten zijn!). Binnenkort maar eens een ander tussenpersoon zoeken. Update n.a.v. reactie JW: Er is enkel een feitelijke beschouwing gedaan m.b.t. de doorgedrukte verzekering van Avero, jullie noodzaak tot toelichting op dat punt is bijzonder. Zelfs nog aparter eigenlijk dat er dus voor niemand belang bij was en alsnog zonder goedkeuring een overstap naar een duurdere verzekering is doorgedrukt. Ik heb jullie klantenservice al om rectificatie en het activatie van het aanvankelijke a.s.r. aanbod gevraagd, dat blijkt een te moeilijke vraag. Men kiest voor jullie om zo min mogelijk tijd aan het onderwerp verzekeringen kwijt te zijn en juist geen klantenservice nodig te hebben. Volg gewoon jullie eigen geautomatiseerde processen voorts.