Laadpaaltje.com

Tijdens het offerteproces (ik had meerdere opties) werd steeds snel en duidelijk geantwoord via mail. Offerte was helder en scherp. Na akkoord op de offerte werd snel een afspraak ingepland. De monteur was op de afgesproken tijd aanwezig, werkte snel, netjes en gaf tussendoor ook nog antwoord op onze vragen. Nadat de installatie gereed was gaf hij een goede uitleg over het gebruik van de app en tips voor het laden. Al met al een zeer positieve ervaring.

Prettige communicatie en diverse aanbiedingen van verschillende laadpalen ontvangen om een juiste keuze hieruit te kunnen maken. Snelle levering binnen een week en uiteindelijk door een juiste kundige monteur Ezekiel netjes afgewerkt. Tevreden met mijn Peblar laadpaal die hier letterlijk om de hoek bij het Brabantse Prodrive ontwikkeld en gefabriceerd is. Mooi en compact slank model wat een fraaie uitstraling heeft op je gevel.

Klant en service gericht zijn ze wel ja.. totdat de laadpaal geïnstalleerd is want daarna stopt de service. Wij hadden een klacht bij hen neergelegd. Bij de installatie van de laadpaal is er een gat geboord naar de meterkast, dit zit wat schuin bij ons en is niet standaard gebouwd. Na het boren begon er en apparaat wat in de meterkast precies naast het boorgat te piepen. Bij navraag had hij dit niet geraakt met de boor want hij had maar 1 keer geboord en zeker niet verkeerd of schuin en dus niets geraakt. Dit apparaat bleek van de deurbel te zijn met camera. Later komen we erachter dat de deurbel niet goed meer werkte. Eerst geen geluid en geen beeld. Later hebben we het geluid weer op de bel gekregen maar nog geen beeld. Dit werkte niet meer. We maken een afspraak met Laadpaaltje om hiernaar te komen kijken en op te lossen. Dit werkte allemaal prima voordat er werd geboord en er dingen zijn gedaan in de meterkast. Eerst komen ze eerst niet opdagen op die afspraak. Na een herinnering naar hen met de melding dat ze die dag tot 14:00u konden komen (daarna niemand thuis) komen ze om 14:07u waardoor er dus niemand meer thuis was. Omdat ze niet wisten dat ik dit kon zien (camera) mailen ze me met de leugen dat ze er om 13:50u waren en dat er niemand thuis was. Waarom hierover liegen? Daarna schuiven ze het erop dat er dus niemand thuis was toen ze aan de deur stonden en die klacht van ons, na installatie, is waarschijnlijk een soft of hardware fout. Zij zijn natuurlijk niet verantwoordelijk voor apparatuur wat na hun boorwerk en installatie op die plek niet meer werkt. Kortom zoek het maar uit... jammer weer

Very satisfied with the result and really recommend it!