Voltalux

Voltalux: zonneschijn tot de factuur is betaald Sterke punten: Razendsnelle reactie op mijn offerte-aanvraag. Supersnelle levering: de dozen stonden er nog vóór ik “omvormer” kon zeggen. Werkelijke ervaring (na betaling) Offerte “all-inclusive”… behalve sommige montage-materialen en, blijkbaar, het fatsoen. Leverdag: “Hé, waarom ontbreken er hier klemmen en kabels?” – “Komt goed, meneer, we sturen het morgen op!” Morgen bleek marketingtaal voor nooit: sindsdien radiostilte. Geen mail, geen telefoontje, geen rooksignaal. Klantenservice Voor de betaling: snelle, vrolijke replies Na de betaling: (crickets chirping) Misschien werkt hun callcenter op zonne-energie en was het bewolkt? Samenvatting Wil je zonnepanelen én de unieke ervaring van een zwart gat in de klantenservice? Ga vooral voor Voltalux. Zodra het geld is overgemaakt, mag je genieten van: Een incomplete installatie. Een inbox vol onbeantwoorde mails. Een telefoon die alleen nog dient als spiegel om je gefronste gezicht te bekijken. Tip voor toekomstige klanten Bewonder hun verkoop-praatjes, maar laat je gemoedsrust door iemand anders regelen. Be aware. Toch nog drie sterren, omdat goed materiaal nu eenmaal telt – maar wees voorbereid op radiostilte als je iets ná levering durft te vragen.

Hele vriendelijke en oprechte service. Contact met Voltalux verliep soepel. Noah heeft me goed te woord gestaan de afgelopen weken en meegedacht waar nodig. Dakwerkzaamheden bij mij zijn vlot verlopen en binnen 2 dagen opgeleverd: dakpannen, panlatten & isolatie. Zou ze zeker aanraden aan anderen!

Prettig bedrijf, vriendelijk en vakkundig te woord gestaan en geholpen. Zowel aan de telefoon, per mail, tijdens de schouwing en de opname van het werk als tijdens de werkzaamheden (Nieuw bitumen over bestaand dak.)

I would definitely NOT recommend this company for air-co installation. It all started in June when I saw their ad on Instagram, then they called me and made a quite reasonable offer, claiming the airco can be installed in a few weeks time. They were the first company to give an offer without visiting our house. It took them 6 MONTHS to complete the installation. They are quite hard to reach by phone or email. They ghost you or simply stall the installation when there is a disagreement, simply forcing you to accept what they are offering as solution. Maybe they are great for solar panel installation, but very very disappointing for Airco installation.