De Haas Installatietechniek

Zaterdagmiddag voor Pasen gaat de verwarmingsketel kapot. Maar Harm komt en lost het op. Toppie, Harm! Bedankt voor de goede service!

Topbedrijf - Harm de Haas en zijn monteurs denken mee met de klant en geven goede adviezen. De communicatie is helder en duidelijk. De gemaakte afspraken worden nagekomen. De monteurs werken heel netjes en arriveren op de afgesproken tijd. Er zijn verschillende klussen uitgevoerd, waaronder installatie van een nieuwe CV ketel en het opsporen van lekkage in leidingen. De werkzaamheden zijn snel en vakkundig uitgevoerd. Bij een volgende klus zal ik zeker weer De Haas inschakelen. Ik ben dan ook super tevreden en kan daarom het bedrijf van harte aanbevelen.

Ik ben zeer teleurgesteld over de onprofessionele aanpak van dit bedrijf. Mijn ervaring was als volgt: Een (achteraf) eenvoudige verstopping werd na enkele uren nog niet opgelost. Er werden onnodig extra mensen ingeschakeld, waarvan de uren blijkbaar ook in rekening werden gebracht. Het bedrijf wilde graafwerkzaamheden uitvoeren en de gemeente inschakelen, wat achteraf niet nodig bleek. Er werd onterecht extra tijd in rekening gebracht, ook voor de komst van de "baas" die geen oplossing bracht. Na het indienen van een klacht was de communicatie zeer klantonvriendelijk en niet oplossingsgericht. Er werd ook niet gereageerd op mijn verzoek om de ontbrekende wc-pluggen terug te brengen. Uiteindelijk loste een ander bedrijf het probleem binnen 45 minuten op voor minder dan de helft van de prijs. Het resultaat was een rekening van €450 voor een onopgelost probleem, dat door een ander bedrijf snel en goedkoper verholpen kon worden. Mijn conclusie is dat dit bedrijf primair gericht is op het genereren van kosten, niet op het bieden van een effectieve oplossing. Ik kan dit bedrijf daarom niet aanbevelen. Bovendien vind ik de voorrijkosten voor 3 personen (het andere oplossende bedrijf kon het gewoon met 1 persoon af) voor 200 meter exorbitant.

Onprofessioneel op alle vlakken - Ik ben zeer teleurgesteld over de onprofessionele aanpak van dit bedrijf. Mijn ervaring was als volgt: Een (achteraf) eenvoudige verstopping werd na enkele uren nog niet opgelost. Er werden onnodig extra mensen ingeschakeld, waarvan de uren blijkbaar ook in rekening werden gebracht. Het bedrijf wilde graafwerkzaamheden uitvoeren en de gemeente inschakelen, wat achteraf niet nodig bleek. Er werd onterecht extra tijd in rekening gebracht, ook voor de komst van de "baas" die geen oplossing bracht. Na het indienen van een klacht was de communicatie zeer klantonvriendelijk en niet oplossingsgericht. Er werd niet gereageerd op mijn verzoek om de ontbrekende wc-pluggen terug te brengen. Uiteindelijk loste een ander bedrijf het probleem binnen 45 minuten op voor minder dan de helft van de prijs. Het resultaat was een rekening van €450 voor een onopgelost probleem, dat door een ander bedrijf snel en goedkoper verholpen kon worden. Mijn conclusie is dat dit bedrijf primair gericht is op het genereren van kosten, niet op het bieden van een effectieve oplossing. Ik kan dit bedrijf niet aanbevelen. Bovendien vind ik de voorrijkosten voor 200 meter exorbitant.