Ooms for Tax

OPGELET!!!!!! OPGELET!!!!!! Mijn ervaring met dit accountantskantoor is zeer negatief. Ik betaalde jarenlang tussen de €450 en €600 per kwartaal voor mijn boekhouding. Toen ik vervolgens vroeg om mijn jaarlijkse aangiftes inkomstenbelasting over 2 à 3 jaar te laten doen, kreeg ik ineens een offerte van €6000 tot €7500. Dit terwijl ik altijd in de veronderstelling was dat dit (deels) inbegrepen zat bij de kwartaalkosten. Daarnaast worden er voor mijn gevoel buitensporige kosten gerekend voor simpele communicatie. Zelfs een korte vraag via app of mail lijkt extra kosten met zich mee te brengen. Reacties laten vaak dagen op zich wachten, wat erg frustrerend is als je afhankelijk bent van je accountant. De communicatie is bovendien onduidelijk en onnodig ingewikkeld, waardoor het moeilijk is om te begrijpen wat er precies bedoeld wordt. Ook de ondersteuning vanuit de balie heb ik als onprofessioneel ervaren; telefoontjes en vragen worden niet serieus of adequaat opgepakt. Toen ik uiteindelijk ben overgestapt naar een andere boekhouder, werd er niet meegewerkt aan het overdragen van mijn administratie. Verzoeken vanuit mijn nieuwe boekhouder zijn afgewezen of genegeerd, waardoor het proces onnodig moeilijk werd gemaakt. Al met al heb ik het gevoel dat er weinig transparantie is en dat de kosten niet in verhouding staan tot de geleverde service. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer zaken mee te doen.

Fijn contact met George Ooms. Hij geeft goed en duidelijk advies, neemt echt de tijd voor al mijn vragen.

Ik ben zeer ontevreden over dit belastingkantoor. Inhoudelijk kan ik er helaas niet meer over kwijt via een review.

I would absolutely not recommend anybody to use Ooms for Tax, particularly expats. I had terrible customer service from them. I would not wish anyone to have to endure the same as I did. Stay away.