AAA New Energy

Zeer slechte ervaring met AAA New Energy – onveilige installatie en geen verantwoordelijkheid Mijn ervaring met AAA New Energy is ronduit teleurstellend. De installatie van mijn zonnepanelen is op meerdere punten ernstig gebrekkig uitgevoerd, wat niet alleen tot een aanzienlijk lagere energieopbrengst heeft geleid, maar ook een veiligheidsrisico vormt. Ondanks herhaalde meldingen weigert het bedrijf verantwoordelijkheid te nemen en verschuilt zich achter juridische verdraaiingen en termijnen. Grote gebreken in de installatie • Verkeerde omvormer geleverd: In plaats van de overeengekomen Growatt 3600 hybride variant is een minder geschikte Growatt 3300 MIC geïnstalleerd, wat de prestaties van het systeem negatief beïnvloedt. • Onveilige plaatsing: Onafhankelijke inspectie bevestigt dat de installatie niet voldoet aan de technische en veiligheidsnormen. Bekabeling ligt bloot en er ontbreekt noodzakelijke ballast, wat een risico op schade en zelfs brandgevaar veroorzaakt. • Fors lagere opbrengst: Door fouten in de installatie levert het systeem 40-50% minder energie dan verwacht. Dit leidt tot een financieel verlies dat kan oplopen tot honderden euro’s per jaar. • Geen enkele vorm van service of oplossing: Ondanks dat de problemen direct zijn gemeld, weigert AAA New Energy herstelwerkzaamheden uit te voeren en beroept zich enkel op algemene voorwaarden om onder hun verplichtingen uit te komen. Financiële en veiligheidsgevolgen • De geschatte schade door de lagere energieopbrengst bedraagt €385 per jaar. Minderwaardige geleverde omvormer dan gefactureerd bedraagt verschil van 350 euro. • Spoedherstel om de installatie veilig en functionerend te krijgen is begroot op €2800. AAA New Energy toont zich onbereid om verantwoordelijkheid te nemen voor hun fouten en laat klanten achter met een gebrekkig, inefficiënt en potentieel gevaarlijk systeem. Mocht je ook problemen hebben ondervonden met dit bedrijf, neem dan contact op—ik overweeg verdere juridische stappen en sta open voor gezamenlijke actie. Kortom: ik raad AAA New Energy ten zeerste af. Ga op zoek naar een installateur die wél vakmanschap en service serieus neemt.

Had beter moeten weten na het lezen van de reviews. Vorig jaar 24 panelen laten plaatsen en aangesloten in de meterkast. Tot op een gegeven moment alle stroom in de woning uitviel, bleek dat er 2 van de 3 hoofdzekeringen uit lagen. Enexis is geweest en onderzocht waar dit door kwam, de aansluiting van de zonnepanelen was totaal niet goed gedaan en dat de draden gesmolten waren, conclusie wij hadden geluk dat er geen brand was ontstaan. Als eerst is de aansluiting van de zonnepanelen aan de onderzijde van de hoofdschalekaar geplaatst, dit mag dus niet het moet hierboven gebeuren. Wanneer de hoofdschakelaar uit wordt gezet dient alle stroom er af te zijn, dat is dus niet het geval. Daarnaast is er een flexibele kabel (met andere dikte) bij een masive kabel ingebracht, wat beide ook al niet mag. Er zijn dus meerdere kabels in 1 opening geplaatst zonder hier “schoentjes” voor te gebruiken. Ook de koperdraden, waar volledige spanning op staat, staan alle kanten op aan de buitenkant. Is dus niet aangesloten hoe dit hoort. Meerdere keer gemaild en berichten via whatsapp gestuurd maar de oplossing blijft uit. Inmiddels al een maand lang zijn de panelen niet aangesloten, omdat er gewoonweg geen reactie komt. Denk twee keer na voordat je met dit bedrijf in zee gaat. 1 ster is al teveel voor Albert. Edit: Antwoord op de reactie van AAA, het blijft opmerkelijk dat iedereen die een klacht heeft, het altijd de klant zijn eigen probleem wordt gemaakt. Het antwoord is simpel, omdat je niet na de hoofdschakelaar mag aansluiten. Hoort een instellateur van jullie te weten.. Ook heb ik alle mails beantwoord en jullie de informatie waar om gevraagd is doorgestuurd. Volgens Albert waren jullie er mee bezig, maar er komt geen oplossing. Zal voor jullie duidelijkheid dan ook mijn gesprek toevoegen aan de afbeeldingen. De meterkast is geplaatst door een gecertificeerd installatiebedrijf, dus begrijp de opmerking niet helemaal dat alles wat fout is gedaan door een ander jullie kosten voor rekenen. Ik hoop dat deze review anderen ook tot nadenken zet voor ze met jullie ik zee gaan. Totaal niet oplossingsgericht en klantvriendelijk!

Totale spijt van onze keuze voor dit bedrijf. Wees gewaarschuwd! We vroegen een offerte op, maar deze verliep en werd niet meer inzichtelijk. Uiteindelijk gingen we akkoord met (ALLEEN) de prijs via WhatsApp, onder de voorwaarde dat we nog een officiële offerte zouden ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken hebben we die nooit gekregen. Bij de afspraak voor de meterkast bleken plotseling ook de zonnepanelen geïnstalleerd te worden, zonder dat wij daarover waren geïnformeerd. Tijdens de installatie ontstond schade aan onze woning en werd veel rommel achtergelaten. Onze nieuwe deuren (paar dagen oud) en kozijnen raakten beschadigd en een baksteen in de buitenmuur is grotendeels kapot geboord. Daarnaast lijken twee zonnepanelen niet te werken, en is de meterkast onvolledig en onjuist gemonteerd. Ondanks aansprakelijkstelling wordt als oplossing alleen plamuur aangeboden, wat voor ons geen acceptabele reparatie is. Er wordt niet gesproken over de meterkast of de werking van de zonnepanelen; de problemen worden toegeschreven aan wifi. Ondertussen blijft het bedrijf de betaling pushen, verhoogt het de prijs met ruim €2000 wegens 'te late betaling' en neemt het juridische stappen. Edit: nu ook tegen deze review. Een gewaarschuwd mens telt voor twee: wij hadden liever een andere keuze gemaakt

Opgepast!!! Levert zonnepanelen zonder offerte en maakt vervolgens schade aan de woning en stelt vervolgens dat in de algemene voorwaarden staat dat dit voor risico van de opdrachtgever is. Daarnaast levert hij niet wat afgesproken is. Achteraf bezien zijn er veel partijen waar we beter in zee mee hadden kunnen gaan. In zijn reactie worden wij beschuldigd van oplichting en naar onze mening is dat de omgekeerde wereld. In plaats van deze uitgebreide beschuldigingen had hij wat ons betreft deze energie beter kunnen steken in het oplossen van de schade en het wijzigen van de niet conform afspraak geleverde groepenkast.