Instain Terwolde

We zijn al bijna een jaar bezig met het werkend krijgen van de CV ketel. Monteurs communiceren niet met elkaar en weten niet dat collegas zijn geweest of wat ze gedaan hebben. Ze vergeten benodigde sleutels. Ze Komen afspraken niet na, of staan ineens op een andere dag voor de deur. Ze bellen niet als ze later zijn of als een afspraak uitloopt en ze niet kunnen komen. We hebben de hele winter geen of nauwelijks verwarming gehad en meerdere dagen ook geen warm water. Als ze geweest zijn om iets te repareren is er altijd iets anders kapot wat nog niet kapot was voor ze kwamen. Ik denk dat ze afgelopen maanden een keer of 20 zijn langsgeweest, maar de situatie is vooralsnog slechter dan voor ze kwamen. Enzovoorts…. Ik geef niet gauw een slechte review, maar dit is heel vermoeiend en frustrerend.

Ik kwam zojuist thuis en kwam erachter dat de thermostaat het niet meer deed. Na 2x automatisch doorverbonden te zijn kreeg ik Bert aan de lijn. Hij was binnen 15 minuten ter plaatse en heeft mij op een zondagmiddag uit de kou geholpen. Super bedankt voor de snelle en vriendelijke service Bert!

Bert" de monteur regio Gelderland Heeft in een handomdraai de wasmachinekraan vervangen... Heel kundig viel hem ook op dat de afvoerpijp water gescheurd was omdat het parket iets omhoogkwam..en meteen ook een nieuwe opgezet... Een prettige ervaring met Bert. Vriendelijke monteur met zijn hart op de juiste plek.. Een topper

Gebeld afspraak gemaakt voor eenmalige onderhoud aan cv, monteur is geweest alles netjes vervangen en schoongemaakt, duidelijk aangegeven wat er is gedaan, top.