architektenburo van ruth BV

​Ik kan Ruth Architect absoluut niet aanbevelen. Onze ervaring is één grote aaneenschakeling van loze beloftes en slechte communicatie geweest. ​Niet luisteren naar de klant: We hadden de afspraak dat er twee ontwerpen voor onze aanbouw gemaakt zouden worden (één vergunningsvrij en één met vergunning). We hebben echter alleen de vergunningsvrije optie ontvangen. Hierbij is totaal niet naar onze wensen geluisterd; we hebben letterlijk niets aan deze tekening. ​Onbetrouwbare prijsopgave: Tijdens het gesprek werd een bedrag genoemd dat aanzienlijk lager lag dan de uiteindelijke factuur. Er wordt bewust vaag gebleven: bijna alles gaat via mondelinge afspraken en er wordt vrijwel niets zwart op wit gezet. ​Geen nazorg of reactie: Er werd beloofd dat het ontwerp nog aangepast zou worden, maar daarna hebben we nooit meer iets vernomen. Ook op onze mail met bezwaren tegen de hoge factuur werd simpelweg niet gereageerd. ​Onprofessionele afwikkeling: Uiteindelijk heb ik onder protest betaald om van het gezeur af te zijn. Nu ze het geld binnen hebben, willen ze ons opeens "tegemoet komen" met een schijntje van het bedrag. Onder de streep heb ik nu een hoge rekening betaald voor een waardeloze tekening waar ik niets mee kan. ​Bespaar jezelf de frustratie en het geld, en zoek een architect die afspraken wél nakomt.