LaminaatXXL

Vloer was niet op tijd leverbaar terwijl dit wel beloofd werd. (Aantal x contact over gehad) Erik legde het probleem bij mij en deed erg laconiek. Het leek hem niets te schelen welke gevolgen dit had. Legde alle schuld bij de leverancier en noemde het domme mensen! (Wat ben je zelf dan als je er zaken mee doet vraag ik me af, maar dat ter zijde). Uiteindelijk kon hij een ander type van de vloer leveren. De bezorger was erg geïrriteerd vanwege files en dat ik al die tijd netjes zat te wachten en het beloofde telefoontje niet had gekregen was geen begrip voor. Vervolgens kreeg hij het pakket niet de wagen uit en is alles pak voor pak eruit 'gegooid'. Hierbij zijn veel planken beschadigd geraakt. Op de foto's staan slechts enkele planken. Ook was er een plank waarbij het patroon helemaal niet doorliep en ontbrak. Voor zo'n dure vloer vind ik de service echt meer dan bagger. En Erik, de eigenaar, vind ik een zeer nare, onprofessionele man die geen begrip toont en het probleem bij de klant legt. Hij gaat direct in de aanval met je en is overtuigd van zijn eigen gelijk. Voor deze schade verwacht ik dus ook weinig compensatie op oplossing. Er zal ongetwijfeld wel weer een weerwoord zijn...