Erg blij met de nieuwe ramen en kozijnen van Belisol! - We zijn tevreden over Belisol (Haarlem). Er is altijd goed contact met ons onderhouden. De ramen en kozijnen zijn erg netjes geplaatst. De ramen en kozijnen werden zelfs 2 maanden eerder geleverd dan de planning. Enige minpunt is dat er toen wat laat gecommuniceerd werd dat de ramen en kozijnen al snel geplaatst konden worden. We zouden de volgende keer weer ramen/kozijnen/deuren door Belisol laten plaatsen,.

Slecht proces, mooie kozijnen. - We hadden in november een gesprek in Tilburg. Prettig gesprek, maar kregen wel het idee alsof het al erg last minute was (4 maanden ervoor) en we z.s.m. moesten tekenen. Na meerdere keren aangegeven te hebben dat we eerst wilden nadenken, was dat toch goed. Kort daarna akkoord gegeven. Inmeting zou z.s.m. plaatsvinden (aangegeven dat het een bouwplaats is en dat misschien lastig is). Inmeting plannen was een drama. De inmeter werkte niet op woensdag (kijkdagen bouwplaats) en we moesten maar wat anders regelen. Erg vervelende gesprekken om dit te plannen. Ik heb het vaak geprobeerd bij de aannemer om de inmeter buiten de kijkdag om te plannen maar dit was niet toegestaan. Belisol reageerde geirriteerd elke keer als het niet lukte. Uiteindelijk met veel moeite in januari een inmeting gepland nadat ik aangegeven had dat ik dan wel van het contract wilde afzien. De inmeter gaf aan (de overeenkomst ook) dat we na de inmeting tekeningen zouden krijgen. Na 3 keer vragen (waarvan op 2 mails werd gereageerd dat we de tekeningen zo zouden krijgen) werd aangegeven dat er nooit tekeningen worden gestuurd en kregen we bij uitzondering een tekening. Deze tekening was meer een kladje zonder details waar we niks mee konden. Dus als het straks niet past, zitten we met een probleem. Daarna hadden we een leverafspraak gemaakt op 22 juni (Cynthia had wel veel moeite gedaan om het hierop te leveren dus dat is positief). Ik had familie geregeld om de kozijnen naar de 1e verdieping te tillen die dag. Week ervoor werd gebeld dat zij pas dinsdag werken en dus pas dinsdag konden komen. Aangegeven dat dat kan maar er niemand is om de kozijnen te lossen op de juiste plek (1e verdieping). Meneer aan de telefoon gaf aan dat dat wel geregeld zou worden. Bij levering werden de kozijnen uiteraard niet op de 1e verdieping geleverd maar gewoon tegen de gevel aangezet met de mededeling: "Dat gaan we zeker niet doen hoor". Helaas dus veel geld voor een waardeloos proces.

van het begin tot het eind goed geregeld. - Belisol heef in ons hele huis incl. dakkapelkozijn alle kozijnen vervangen. Albeek is het bedrijf die het werk heeft gedaan. Dat zijn goede monteurs! Alles is heel neetjes afgewerkt en opgeruimd. Het hele proces van het opmeten en plaatsen is goed geregeld door Belisol. We zijn heel tevreden!

Prima uitvoering van de montageploeg - De medewerkers die bij ons de ramen, kozijnen en voordeur hebben geplaatst deden dit met veel vakmanschap en ook snel. Alles ziet er nu pico bello uit!