Bassie Architectuur & Interieur

Hij was duidelijk, verrassend. Op dit moment niet nodig. Maar mocht er in de toekomst iets verbouwd worden, ga ik hem zeker inschakelen.

De opdracht aan Carl Bassie ging om een bouwproject van een zwembad, woonhuis, tuinplan en interne renovatie. Carl Bassie heeft ernstige fouten gemaakt die enorme gevolgen hadden kunnen hebben als die niet op tijd door onze aannemer ontdekt waren. We zijn daarna een juridisch stressvolle traject ingegaan met deze architect. Ook qua communicatie was het niet fijn om zaken te doen met Carl Bassie

Carl Bassie heeft tijdens onze eerste kennismaking een positieve indruk op ons gemaakt. Hij wist zijn werk goed te presenteren, wat ons ertoe heeft aangezet om hem de opdracht voor de renovatie van onze woning (circa 280 m²), het zwembad, de nieuwbouw van een bijgebouw en het tuinontwerp toe te vertrouwen – een aanzienlijke investering van vier nullen. Hoewel Carl Bassie niet de meest voordelige keuze was, vertrouwden wij op zijn deskundigheid en zijn initiële presentatie. Helaas hebben we achteraf spijt gekregen van deze beslissing. De samenwerking met Carl Bassie hebben wij als erg uitdagend en stressvol ervaren. Naarmate de voorbereidingen vorderden, ontdekten we dat het perceel niet correct was ingemeten. Daardoor stond het bijgebouw niet goed binnen onze perceelsgrenzen gepositioneerd, maar deels in het aangrenzende water. Daarnaast hebben wij een funderingsplan ontvangen dat aantoonbaar fouten bevatte. Als de aannemer deze fouten in het TO van Carl Bassie niet had ontdekt, hadden wij een ernstig probleem gehad: een fundering voor het zwembad en bijgebouw die niet aan de bouwtechnische eisen voldeed. De palen moesten bijvoorbeeld 5 meter! langer dan Carl en de constructeur in eerste instantie hadden bedacht. Hetgeen makkelijk voorkomen had kunnen worden door tijdig aan te sturen op een sondering (wat wel in zijn offerte staat vermeld en gangbaar is). Vragen hierover worden bij herhaling niet beantwoordt Bovenstaande leidde tot het moeten herzien van onze planning, wat extra onzekerheid en stress veroorzaakte – zeker gezien onze persoonlijke omstandigheden (mijn partner was inmiddels hoogzwanger). In onze beleving was dit niet het gevolg van onvoorziene omstandigheden, maar van gebrekkige voorbereiding en coördinatie aan de zijde van Carl Bassie. Daarnaast verliep de communicatie tijdens een bouwafspraak op locatie voor ons onprofessioneel. Mijn partner voelde zich ongemakkelijk toen Carl haar tijdens het gesprek met “lieverd” aansprak. Dit kwam op mij denigrerend over – zeker gezien onze toenmalige situatie. Ook mijn partner was hier niet van gediend. De sfeer tijdens dit gesprek was gespannen. Ook merkten we dat plannen regelmatig incompleet of foutief waren. We ontvingen facturen die niet overeenkwamen met de werkelijk geleverde diensten. Daarnaast werden we geconfronteerd met aanvullende kosten waarvoor geen voorafgaande instemming of duidelijke afspraken bestonden. Meerwerk zou volgens de offerte van Bassie niet bestaan, echter zo hebben wij dit achteraf niet ervaren. Deze ervaringen leidden bij ons tot frustratie en teleurstelling over de samenwerking. We hebben meerdere keren geprobeerd om dit op een constructieve manier te bespreken, maar zonder resultaat. We hebben geen excuses ontvangen voor de gemaakte fouten en kregen ook geen duidelijke uitleg over bijvoorbeeld het incorrecte funderingsplan. Tot slot hebben wij vastgesteld dat Carl Bassie zonder onze toestemming foto’s van ons bouwproject op zijn website heeft geplaatst. Hoewel dit mogelijk in zijn algemene voorwaarden is opgenomen, vinden wij dit – gezien het verloop van de samenwerking – ongepast en storend. Mijn advies aan potentiële klanten: doe grondig vooronderzoek, stel kritische vragen en maak duidelijke afspraken voordat je met deze architect in zee gaat. Deze review is gebaseerd op persoonlijke, feitelijk verifieerbare ervaringen. De schrijver is een klant van Carl Bassie en geen familielid, werknemer of zakelijk verbonden partij.

Carl heeft ons meerdere keren geholpen met tekeningen voor ons huis. Elke keer een hele fijne ervaring. Goed en snel contact, hij snapt wat je bedoelt en denkt mee. Zeker aan te raden voor grote of kleine projecten.

Wij zijn ontzettend blij dat we door Carl tekeningen hebben laten maken voor ons nieuwbouw woning. Maakt hele mooie ontwerpen (zelfs de aannemer was erover te spreken) , denkt goed mee en begeleid je goed bij het proces. Fijne communicatie en het mag gezegd worden dat Carl ook echt opkomt voor je belangen tegenover de gemeente over vergunningskwesties.