Eerder dit jaar besloten we onze zolder te verbouwen om meer leefruimte in huis te creëren. Omdat we regelmatig gasten hebben die bij ons verblijven, was een van onze belangrijkste wensen om een extra badkamer met douche te realiseren.
Ik heb het ontwerp voor de verbouwing zelf gemaakt. Het plan bestond uit een nieuwe slaapkamer, twee werkplekken, extra bergruimte, twee garderoberuimtes en een nieuwe badkamer op zolder. Daarnaast wilden we ook onze bestaande badkamer op de verdieping eronder renoveren.
Toen het ontwerp klaar was, heb ik contact opgenomen met verschillende bouwbedrijven in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Gouda. Helaas verliep dit proces niet altijd even soepel. Sommige bedrijven reageerden helemaal niet, de communicatie verliep soms erg traag en het ontvangen van een offerte kon weken duren. Bij sommige bedrijven duurde het bijna een maand voordat er een afspraak was geweest en we uiteindelijk een offerte ontvingen.
Uiteindelijk vond ik Fontaine Bouw in Gouda via Google. Ik bekeek een aantal van hun eerdere projecten op hun website en besloot contact met hen op te nemen.
Het verschil was meteen merkbaar. Ik stuurde een e-mail, kreeg de volgende dag al een reactie en kort daarna kwamen ze bij ons thuis om de ruimte te bekijken en het project te bespreken. De dag daarna had ik de offerte al ontvangen.
Wat ik vooral erg waardeerde, was hun manier van omgaan met de prijs. Omdat ik zelf niet heel bekend ben met de Nederlandse bouwmarkt, vond ik sommige offertes van andere bedrijven verrassend hoog en soms lastig te begrijpen. Bij Fontaine Bouw had ik een heel andere ervaring. Hun offerte was vanaf het begin duidelijk en transparant en de prijs voelde eerlijk en redelijk voor de omvang van het project. Ik had altijd het gevoel dat ik begreep waarvoor ik betaalde. Die transparantie gaf mij veel vertrouwen.
Toen de verbouwing eenmaal begon, viel vooral het team positief op. Iedereen was ontzettend vriendelijk, positief, toegankelijk en behulpzaam. Maar wat ik misschien nog wel belangrijker vond: ze luisterden echt naar ons. Wanneer we een idee, vraag of verzoek hadden, namen ze de tijd om te begrijpen wat we wilden in plaats van meteen te vertellen wat wel of niet mogelijk was.
Zelfs wanneer we tijdens de verbouwing van gedachten veranderden over bepaalde details of met extra wensen kwamen, bleven ze geduldig en oplossingsgericht. Ze luisterden eerst, bespraken vervolgens de mogelijkheden met ons en probeerden daarna de beste oplossing te vinden. We voelden ons altijd vrij om vragen te stellen of iets te bespreken wat we anders wilden.
Daardoor voelde het hele proces veel meer als een samenwerking dan simpelweg het inhuren van een bouwbedrijf. We voelden ons van begin tot eind betrokken bij het project en konden tegelijkertijd vertrouwen op hun ervaring en vakmanschap.
Wat ons daarnaast erg heeft geïmponeerd, is hun oog voor detail. Het zijn perfectionisten in de positieve zin van het woord. Als ze zelf zagen dat iets niet helemaal naar wens was, werd het aangepast of opnieuw gedaan, soms nog voordat wij het zelf hadden opgemerkt. Je merkt echt dat ze trots zijn op hun werk en veel waarde hechten aan het eindresultaat.
Het project was behoorlijk complex, maar desondanks verliep alles heel soepel. Ze werkten netjes en zorgvuldig en hebben de volledige verbouwing in ongeveer zes tot zeven weken afgerond.
Het belangrijkste is natuurlijk dat we ontzettend blij zijn met het eindresultaat. De kwaliteit van het werk is uitstekend, maar wat onze ervaring echt positief heeft gemaakt, is de combinatie van vakmanschap, eerlijke en transparante prijzen, goede communicatie, flexibiliteit en vooral de houding van het hele team.
Na onze eerdere ervaringen tijdens de zoektocht naar een betrouwbaar en goed bereikbaar bouwbedrijf was de samenwerking met Fontaine Bouw een zeer positieve ervaring. We zouden zonder twijfel opnieuw met hen samenwerken en kunnen Fontaine Bouw van harte aanbevelen.
