De Hypotheekshop Capelle a/d IJssel

Geweldig geholpen door Mario en ook de overige medewerkers. Nemen de tijd voor je, reageren snel. Super klantvriendelijk!

Geen goede ervaring gehad met de hypktheekshop en dan met name Mario. Advies klopte voor geen meter hierdoor veel tijd verloren zeker 3 weken. Aangezien ik ook bouwrente moest betalen was het juist zaak om alles zo snel mogelijk te regelen. Uiteindelijk mijn huidige hypotheek met een lage rente hierdoor ook niet kunnen oversluiten naar mijn nieuwe woning ben van 2.2% naar 4.0% gegaan puur omdat er geen tijd meer was en de bouwrente inmiddels was opgelopen tot over de 4500 euro. Uiteindelijk dus bij een andere bank voor een veel hogere rente wel een hypotheek af kunnen sluiten en dat was ook nog eens een bank die ik zelf had gevonden dus bedankt Mario. Wat ook niet netjes was 3 dagen na het adviesgesprek en het ondertekenen van de dienstverlening krijg ik ineens te horen dat hij 2 weken met vakantie is. Misschien wel zo netjes om dit vooraf aan te geven. Nu werdt ik plotseling door een collega op kantoor op de hoogte gebracht dat meneer met vakantie is. Tijdens het adviesgesprek ook besproken dat ik een overbruggingshypotheek nodig had. Maar dat hier extra kosten aan verbonden was is ook niet gecommuniceerd. Pas toen de factuur werd verstuurd stond dit erbij vermeld. Dus al met al niet tevreden met de hypotheek shop capelle en dan met name Mario. Vorige woning aangekocht met hulp en advies van Ooms makelaars. daar was de informatie levering en deskundigheid veel beter.

Snel en vakkundig advies, goed nakomen van afspraken en vriendelijk

Via via uitgekomen bij de Hypotheekshop Capelle a/d IJssel. Zijn keurig meegenomen in de diverse mogelijkheden. Duidelijke communicatie mbt het proces en de looptijd hiervan. Op vragen werd spoedig gereageerd. Uiteindelijk toch circa 2 maanden moeten wachten op akkoord van de geldverstrekker. Ging om het meenemen van de huidige hypotheek, waarbij de huidige inmiddels niet actieve geldverstrekker, niet meer op ons zat te wachten. Rappel na rappel met het verzoek aanvullende en ongebruikelijke informatie aan te leveren. Het is ze toch gelukt om de deal voor elkaar te krijgen! Overigens hadden we het volgende beste bod, vanuit een andere geldverstrekker, al lang en breed (bindend vanuit de geldverstrekker) als back up op de plank liggen. Dit was binnen 1,5 wk rond. Dus geen stress ervaren. Toegegeven aan ons financieringsverzoek zaten wat haken en ogen, lees een niet actieve VVE bij aanvang, maar dit is verder geen probleem gebleken!